Друзья, мы подготовили подборку кейсов по использованию CRM в мебельном производстве.
Будем признательны, если вы поделитесь постом с теми, кто занимается мебелью. Возможно, эта информация поможет им решить свои бизнес-задачи.
Как навести порядок на производстве. На примере трех мебельных кейсов
— фиксировать в системе 100% всех заказов;
— сократить оформление документов до 2-3 минут;
— наладить связь между отделами и ускорить отгрузку на 30%.
👇«Лавелла» — кухни на заказ
Процесс работы с заказом в компании «Лавелла» состоял из нескольких этапов: приём заявки, замеры, оформление документов, производство, доставка. Каждый из этих этапов проходил через разные отделы и часто без единой системы. Это вызывало ошибки, задержки и снижало качество обслуживания клиентов.
👇«Омета» — изготовление медицинской мебели
В компании внедрили коробочную версию Битрикс24 для систематизации и автоматизации внутренних процессов. Использование CRM закрыло поставленную задачу, но нужно было продумать, как «разложить на атомы» не только текущие, но и будущие бизнес-процессы. Требовалась донастройка системы.
👇Мебельное производство
Компания занимается производством и продажей мебели на заказ. В структуре бизнеса — два ключевых подразделения: розничные точки продаж и мебельная фабрика. Несогласованность действий между офисом и производством оказывала негативное влияние на качество сервиса, сроки выполнения заказов и, как следствие, на уровень клиентского доверия и прибыльность бизнеса.
Если вы хотите быстро обрабатывать заказы, навести порядок в работе команды и улучшить клиентский сервис — оставьте заявку. И пока на майских вы будете отдыхать, мы подготовим ТЗ для старта.