Знаешь что это за три буквы такие? Расшифровываются они так: Customer Relationship Management. Проще говоря – IT-платформа для работы с клиентами. CRM хранит все данные о них, собирает и анализирует статистику по сделкам, отслеживает работу менеджеров и выполняет еще миллион задач. Всё для того, чтобы развивать отношения с клиентами с клиентами и увеличивать продажи.
CRM структурируют все бизнес-процессы компании и дают от 6 до 10% дополнительной выручки. Поэтому бизнес их очень любит :) CRM применяют везде, где есть большие массивы данных о клиентах, сделках и товарах.
Актион Студенты знает, что бизнес любит сотрудников, владеющих навыками работы в CRM. Поэтому мы сделали курс Работа в CRM-системе. Начальный уровень. Пройти его можно бесплатно, а крутой скилл останется с тобой навсегда. 100% пригодится бухгалтерам, финансистам, управленцам, продажникам и много кому еще.
Смотри что изучишь на курсе:
- чем CRM полезна компании и какие системы существуют
- как работать в СRM: учимся заводить новых клиентов вручную и автоматически через почту, форму на сайте, соцсети и мессенджеры
- дополнительные возможности CRM: роботы, маркетинг, сквозная аналитика
Учись в любое удобное время, а в конце курса сдавай финальный тест. Твой новый навык автоматические подтянется в резюме в Кадровом резерве. Там его увидят работодатели и пригласят тебя на стажировку или работу. Учись и пусть тебе повезет. Регистрация на курс доступна по этой ссылке.
