💬В переписке нельзя удержать фокус внимания клиента и донести ценность
Написали мне комментарий в одной из социальных сетей. Ну для меня это прямо вызов! Который я принимаю и рассказываю, почему это заблуждение⤵️
Не буду тянуть)
НЕТ, это не так❌В переписке легко передавать эмоции, доносить смыслы, держать фокус внимания и направлять человека. Вспомните литературные произведения, они захватывают внимание, читаешь и не можешь оторваться. Каждый хоть раз говорил фразу «Книга была интереснее фильма». Бывало же?
Тоже самое и в продажах через переписку, только вам не обязательно быть великими классиками и излагать свои мысли на письме, как Пушкин или Лермонтов)
Вам достаточно использовать - РАЗНОФОРМАТНОЕ общение. Есть люди визуалы, аудиалы, кинестетики и дискреты. Не буду углубляться в определения, так как статья совсем не об этом.
Для каждого будет свой более комфортный способ восприятия информации.
Но почему-то, продавая через переписку, многие забывают о том, что мы можем использовать разные инструменты. И зачастую, когда анализирую переписки учеников и клиентов, я вижу сухие диалоги, в которых «глазу не за что зацепиться».
Поэтому мы задействуем разные форматы, чтобы охватить большее количество каналов чувств у клиента.
Переписываясь с клиентами используйте фото, смайлы, стикеры, картинки, видео, схемы, голосовые сообщения и все то, что вовлекает остальные органы чувств.
ГЛАВНОЕ понимать❗️где и какой элемент мы используем и как он влияет на психологию клиента и принятие решения (специально сделала для вас шпаргалку, чтобы вы зрительно увидели все).
Чем больше элементов вы используете, тем быстрее вы сделаете продажу.
НО! Не превращайтесь в паблики из 2008😅, от которых глаза на лоб вылезали из-за количества смайлов в постах и сообщениях! По-любому вы такие даже сейчас встречаете, но это не наши методы.
Поэтому если у вас есть друзья/знакомые, которые уверены, что нельзя удержать фокус внимания клиента в переписке и продавать можно только через созвон - смело пересылайте им эту статью в доказательство своей правоты!