Вопрос:
В ходе аудита одной известной компании, медицинской организации вынесли замечания по отсутствию дипломов и повышения квалификации на видном месте в кабинете и фотографий врачей. Законно ли это требование? На сайте компании имеется вся информация.
Ответ:
Обязанности медицинских организаций в предоставлении информирования пациентов: что важно знать
Медицинские организации, предоставляющие платные услуги, соблюдают целый ряд правил, которые направлены на обеспечение прозрачности своей деятельности и защиту прав потребителей. В последние годы российские законодательные инициативы значительно усилили требования к информированию граждан о врачах, медицинских работниках и их квалификации. Это не просто формальные нормы, а важные правила, направленные на повышение доверия к постоянным организациям.
Однако, несмотря на очевидность этих требований, многие учреждения здравоохранения сталкиваются с трудностями при их реализации, что в конечном итоге может повлечь за собой штрафы и санкции со стороны контролирующих органов. В этой статье мы подробно рассмотрим, что именно нужно делать для того, чтобы избежать юридических рисков, а также какие требования предъявляются к ведущим организациям по размещению информации о врачах и их квалификации.
Основные нормативные акты, регулирующие новости о медицинских работниках
Два основных нормативных акта, регулирующих вопросы размещения информации о медицинских работниках, — это Федеральный закон N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Постановление развития РФ N 736 . Оба документа определяют обязанности медицинских организаций по информированию пациентов о врачах и их квалификации.
- Федеральный закон N 323-ФЗ (статья 21) обязывает медицинское приведение предоставлять информацию о врачах и медицинских организациях в доступной для гражданина форме. При этом информация должна быть доступна не только в самой организации, но и через Интернет.
- Постановление развития РФ N 736 (пункт 17) уточняет, что медицинская организация должна размещать сведения о медицинских работниках, их образовании и квалификации на стендах, а также публиковать на своих веб-сайтах.
Размещение информации о медицинских работниках
Согласно закону, информация о медицинских работниках должна предоставляться в наглядной и доступной форме, чтобы каждый пациент мог самостоятельно ознакомиться с ней. Подумайте, как именно это должно быть организовано.
1. Стенды с информацией о врачах и их квалификации.
Ключевое требование — информация должна быть размещена на стенде или информационных стойках в медицинском учреждении. Это может быть:
- Перечень медицинских работников, их ФИО, должности, номера кабинетов.
- Информация об образовании и квалификации врачей — где и когда они учились, какие сертификаты и дипломы получили, какую специализацию они получили.
- Рекомендации по приему графика — удобный доступ к этому графику. Позволяет пациенту легко планировать визит.
Каждое медицинское учреждение должно выбирать количество информационных стендов в зависимости от площади и типа учреждения. Главное, чтобы информация была доступной и легко воспринимаемой.
2. Электронные информационные таблицы.
Для крупных медицинских учреждений, где физического пространства для традиционных стендов не хватает, есть возможность использовать электронные планшеты или сенсорные киоски . Это эффективное решение для автоматизации процессов и предоставления пациентам актуальной информации. Однако в таких случаях важно продублировать информацию и в бумажном виде — на случай технических проблем.
3. Фото дипломов, сертификатов и других документов.
Фотографии дипломов, сертификатов и других документов медицинских работников, подтверждающих их квалификацию, могут быть размещены по предварительному запросу. — не забывайте, что для размещения медицинских данных (в том числе фото дипломов) необходимо получить письменное согласие от каждого сотрудника, что также регулируется ФЗ N 152 «О медицинских данных» .
Правовые риски: что может угрожать конституционным организациям
Несоблюдение правил размещения информации медицинскими работниками может повлечь за собой различные санкции. В первую очередь это касается проверок, проводимых контролирующими организациями — Минздравом , Росздравнадзором , а также страховыми компаниями.
1. Права проверяющих органов.
Проверяющие имеют право:
- Следите за размещением информации на стендах и других носителях информации.
- Оценить, наконец, легко доступную информацию для пациентов.
- Убедиться, что информация актуальна.
Если же в ходе проверки выяснится, что информация либо размещена не на том месте, либо недоступна для пациентов, либо информация удалена, учреждение может обеспечить требование о ее устранении.
2. Санкции за нарушения.
Если информация о медицинских услугах не размещена вообще или размещена работником ненадлежащим образом, статья 14.5 КоАП РФ предусматривает административную ответственность. Это может быть:
- Предупреждение.
- Штраф для организации в сообществе от 30 до 40 тыс. рублей.
При этом важно помнить, что даже если информация на подставке есть, но она скрыта от глаз пациентов, например, из-за расположения подставки за мебелью или в неудобном месте, это также может повлечь за собой последствия.
Важность согласия медицинского работника по размещению данных
Все медицинские организации соблюдают закон о медицинских данных . В частности, для размещения фотографий дипломов, сертификатов и других документов, содержащих персональные данные, необходимо получить письменное разрешение медицинского работника.
Невыполнение этих требований может привести к юридическим последствиям, включая штрафные санкции для клиник. Это также завершилось рассмотрением всех судебных дел, например, Кассационным определением Судебной коллегии по административным делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 21.09.2022 г. по желанию N8a-16464/2022.
Как избежать штрафов и санкций
Во избежание штрафов и других неприятных последствий властями учреждений следует руководствоваться несколькими простыми правилами:
- Регулярно обновлять информацию . Вся информация, размещенная на стендах и на сайте, должна быть актуальной.
- Обеспечить доступность информации . Стенды должны быть расположены в таких местах, где пациенты смогут без проблем ознакомиться с необходимой информацией.
- Если это необходимо, получите согласие от сотрудников на размещение их ценных данных.
Обеспечение прозрачности и доступности информации о медицинских работниках — это не только юридическая обязанность, но и важная составляющая репутации медицинской организации. Соблюдение этих правил помогает не только избежать штрафов, но и укрепить доверие пациентов.
Если информация оказалась полезной, оставьте свой комментарий на канале! Подписывайтесь на Телеграм-канал "ФОРУМ юристов" , чтобы быть в курсе всех актуальных новостей!