Ранее я уже неоднократно поднимала тему чеков в магазинах, например, в статьях Вам нужен чек?А чек у вас есть?. Однако, как оказалось, эта тема вызывает огромное количество вопросов и комментариев.
Налоговая инспекция уже устала отвечать на жалобы покупателей, связанные с невыдачей чеков контрольно-кассовой техники (ККТ). 7 ноября 2024 года она выпустила обобщающие рекомендации о том, какими должны быть чеки, и направила их всем нижестоящим подразделениям для практического применения.
Каким же должен быть чек, по мнению ФНС?
Покупатели часто жалуются, что в целях экономии магазины печатают чеки очень мелким шрифтом и с минимальным расстоянием между строчками. Прочитать такой чек невооружённым глазом очень сложно, если не сказать — невозможно. Из-за этого проверить информацию, указанную в чеке, также становится затруднительно.
В своих разъяснениях налоговая служба напомнила, что в соответствии с действующим законодательством выдаваемые чеки должны быть четкими и легко читаемыми в течение шести месяцев после их выдачи. Однако из-за использования более дешевой бумаги низкого качества, которая не соответствует рекомендациям производителей кассовых аппаратов, чеки становятся нечитаемыми быстрее, чем это требуется по закону.
По мнению ФНС, чек должен иметь следующие параметры: высота символов — не менее 2 мм, интервал между строками — не менее 0,5 мм, а контрастность символов — не менее 40%. При этом магазинам рекомендуется использовать качественную бумагу.
Без чека нет покупки!
Поскольку продавец может отключать печатающий механизм и не создавать электронный чек, если бумажный не выдается, контролирующий орган вносит изменения в форматы фискальных данных. После обновления программного обеспечения кассовых аппаратов продавцы обязаны будут либо выдать бумажный чек, либо внести номер телефона покупателя для отправки электронного чека. Без выполнения этих условий покупка не будет проведена.
Чеки, полученные в электронном формате, будут поступать покупателю в его личный кабинет «Мои чеки онлайн», где они будут храниться не менее трех лет.