В последнее время при расчёте в магазине часто можно услышать от кассира вопрос «Вам нужен чек?» и на этот вопрос часто отвечают - «нет». Многие полагают, что это связано с экономией бумажной кассовой ленты, однако это далеко не так.
Попробуем вместе разобраться в этой ситуации.
Обязанность продавца выдать чек покупателю
В соответствии с действующим законодательством (операции по работе кассовой техники регулирует закон 54-фз) при осуществлении расчета за товары (услуги) продавец обязан выдать кассовый чек. Важно отметит - это не право продавца, когда он может выдать или не выдать чек, а его прямая обязанность, не зависящая от мнения покупателя.
В то же время существуют случаи, когда бумажный чек продавец может не выдавать — в этой ситуации покупатель по просьбе продавца предоставляет продавцу до момента расчета свой номер телефона или электронную почту для получения чека в электронной форме.
Таким образом, чек покупатель должен получить в обязательном порядке либо в бумажном виде, либо в электронном.
Ситуация, в которой чек не выдаётся вообще, является прямым нарушением законодательства о порядке наличных расчётов, а также закона о защите прав потребителей.
Последствия для покупателя
Что же происходит когда покупатель отказался от бумажного чека и не получает электронный чек?
Во-первых, такой покупатель теряет право на возврат товара, если он оказался некачественный, а возможность обращения в суд за защитой прав потребителя, будет затруднена (придётся доказывать факт приобретения, что не всегда удаётся).
Во-вторых, продавец может использовать отказ от чека и вовсе не проводить официально продажу товаров.
В-третьих, если такой покупатель осуществляет покупку товара для предпринимательской деятельности, то он не сможет подтвердить свои расходы.
Последствия для продавца
Невыдача кассового чека в бумажном или электронном виде образует состав административного правонарушения и в зависимости от конкретных обстоятельств действия ИП могут быть квалифицированны по ч. 2 или ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ с наложением административного штрафа в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей.
Также уместно отметить, что подобные действия продавца при расчётах с покупателем дают последнему потенциальную возможность впоследствии злоупотреблять своими правами как потребителя, так как непредоставление чека формально является нарушением права потребителя на информацию о товарах (работах, услугах), что, в свою очередь, порождает право потребителя требовать компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
По моему мнению, бумажный чек можно не брать (не выдавать) лишь в том случае, когда получен электронный чек.
Не пишите, что не согласны с моим мнением пока не ознакомитесь с Ответ ФНС РФ на тему статьи "Вам нужен чек?"
Вам могут быть интересны статьи на тему расчетов с покупателями: