Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Сайт психологов b17.ru

Начальник всегда прав?

Исследования, проведённые учёными на предмет того, по каким причинам возникают конфликты у людей с их начальством, отметили одну закономерность. Существует разница между причинами конфликтов с начальством у мужчин и женщин. Прекрасная половина человечества обычно не довольна такими факторами, как оплата труда. Сюда входит и задержка зарплаты, и несправедливые штрафы, и оплата сверхурочных, и ошибки в бухгалтерской отчётности, что снижает заработную плату, и т.п. Мужчины чаще конфликтуют с начальством по поводу распределения обязанностей, необходимости выполнения чужой работы, работы, не входящей в должностные обязанности и т.п. Эти данные дают ценную информацию и пищу для размышления. Предположим, что на фоне вышеизложенных данных, у людей возникает убеждение, что начальство делает это специально, чтобы надурить, или эксплуатировать тех, кто, якобы, считается лёгкой мишенью для манипуляций. Это значит, что рабочий, сталкиваясь с ситуацией, когда происходит "несправедливость", уже имеет

Исследования, проведённые учёными на предмет того, по каким причинам возникают конфликты у людей с их начальством, отметили одну закономерность. Существует разница между причинами конфликтов с начальством у мужчин и женщин. Прекрасная половина человечества обычно не довольна такими факторами, как оплата труда. Сюда входит и задержка зарплаты, и несправедливые штрафы, и оплата сверхурочных, и ошибки в бухгалтерской отчётности, что снижает заработную плату, и т.п. Мужчины чаще конфликтуют с начальством по поводу распределения обязанностей, необходимости выполнения чужой работы, работы, не входящей в должностные обязанности и т.п. Эти данные дают ценную информацию и пищу для размышления.

Предположим, что на фоне вышеизложенных данных, у людей возникает убеждение, что начальство делает это специально, чтобы надурить, или эксплуатировать тех, кто, якобы, считается лёгкой мишенью для манипуляций. Это значит, что рабочий, сталкиваясь с ситуацией, когда происходит "несправедливость", уже имеет установку на конфликт и включает конфликтный сценарий развития событий. Особенно такое поведение получает подкрепление, если в прошлом работнику удалось таким образом добиться своего, или хотя бы незначительного улучшения условий труда и своего положения в коллективе. Это чем-то напоминает поведение подростка, который зарабатывает авторитет в своей субкультуре, рассказывая о том, как он конфликтовал с родителями и как получил право вести себя так, как он хочет, например, приходить домой позже обычного. Точно также происходит и в коллективе. Если человек конфликтует с начальством и добивается каких-то результатов, то он человек умный, принципиальный, с ним можно и нужно иметь дело, хотя бы чтобы самому не оказаться в сложной ситуации. Обычно таких людей берут в менеджеры, в начальники бригад, и вообще - в начальство. Ведь если человек умеет отстаивать своё мнение, то он сможет и отстаивать интересы компании. Однако, такое позитивное развитие событий, дело редкое. Обычно чересчур конфликтных работников увольняют за то, что они не хотят работать...

А вы, друзья, имеете опыт работы с конфликтными людьми?

Автор: Чернявский Алексей Игоревич
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru