Клиент интересуется вашим продуктом, задает вопросы в группе в ВКонтакте, а потом пропадает «подумать»... и больше не возвращается. Он забыл о вас или ушел к конкурентам, а вы остались без договора и без прибыли. Знакомо?
Как же удержать потенциального клиента?
Рассылка — вот ваш секретный инструмент продаж.
Это отправка писем в личные сообщения подписчиков от имени сообщества. Клиент, написавший вам, автоматически разрешает отправлять сообщения, и вы можете продолжать общение, пока он не запретит.
С помощью рассылки вы можете:
- присылать персонализированные письма аудитории (по полу, имени и т.д);
- увеличить конверсию, т.к пользователь уже знаком с вами и первым узнает о вашем предложении;
- возвращать старых клиентов;
- повышать лояльность аудитории, знакомить с командой;
- делиться отзывами других покупателей;
- показывать реализованные проекты.
Как сделать рассылку эффективной?
Не запускайте рассылки часто. Отправляйте письма, когда вам действительно есть о чем рассказать аудитории, в противном случае вы спровоцируете большое количество отписок.
Готовьте качественный материал. Используйте эмодзи, делите текст на абзацы, не используйте сложную терминологию. Общайтесь с подписчиками на одном языке, тогда они действительно будут читать ваш контент.
Сегментируйте аудиторию, чтобы не вызвать негатив. Не спамьте всех подряд, предлагайте реально полезные вещи.
Для кого это актуально:
- салоны оптики;
- магазины одежды и аксессуаров;
- медицинские учреждения;
- бары и рестораны;
- СТО и детейлинги;
- развлечения (праздники, организация досуга и т.д.).
Запускайте рассылки и наблюдайте, как растут ваши продажи!