Чем отличается работа на результат от выкачивания бюджета? Большинство наших клиентов приходят на стадии малого или среднего бизнеса. У таких организаций не самый большой бюджет на маркетинг, а сам маркетинг в компании не организован.
Существует бизнес, услуга и какой-то набор клиентов. Большинство из них пришли на стадии, когда сам собственник активно продвигал компанию и искал клиентов. Затем появились рекомендации и сарафанное радио, и собственник перестал уделять время продвижению своей организации.
На этом этапе возникает проблема. Собственник не вкладывает ресурсы в то, чтобы его компания самостоятельно продвигалась и увеличивала узнаваемость на рынке. Со временем появляется ощущение, что в маркетинг можно не вкладываться, а бизнес все равно будет существовать и даже расти.
Из-за этого любой специалист по маркетингу и рекламе кажется мошенником. Специалисты предлагают вложения, но не гарантируют конкретного результата в виде клиентов, заявок или прибыли. Здесь есть два пути.
Первый — собственник понимает ценность маркетинга чаще всего в моменты кризиса, когда клиентов не хватает и бизнес рискует попасть в кассовый разрыв. Второй — клиент получает положительный опыт маркетинга, который приносит заявки, клиентов и продажи, и понимает важность вложений.
У меня был случай с клиентом, который занимался продвижением школ ЕГЭ в Беларуси. Мы помогли ему привлекать подписчиков по 30 рублей, что было значительно дешевле, чем в России. Однако он не увидел моментальных результатов и отказался от услуг.
Спустя два года он вернулся, потому что клиенты, пришедшие с нашей рекламы, начали приносить доход позже. Запуск рекламы с другими специалистами оказался менее успешным — подписчики обходились в 100-200 рублей. Клиент осознал, что маркетинг требует прогрева аудитории и создания доверия, а наши результаты на тот момент были хороши.
Этот случай показывает, что спешка и ожидание моментальных клиентов с первого месяца могут привести к разочарованию. Если вы хотите клиентов, вы должны быть готовы работать над маркетингом своей организации. Это не только запуск рекламы, но и изучение аудитории, ее потребностей, предложение выгод и ценностей, демонстрация преимуществ вашего бизнеса.
Если вы хотите разобрать свой бизнес и найти точки роста, вы можете обратиться в наше агентство, написав слово «Консультация» в сообщении сообщества или оставив заявку на нашем сайте.