Сбор рекомендаций (reference check) — это важный этап в процессе рекрутинга, который позволяет значительно снизить вероятность ошибки при найме. Для ключевых ролей сбор рекомендаций должен быть обязательным этапом.
В Marksman мы обычно собираем несколько рекомендаций на каждого кандидата по следующим аспектам:
→ Сильные стороны
→ Зоны для развития (слабые стороны)
→ Работа в коллективе
→ Управленческие компетенции / стиль лидерства
→ Результативность
→ Причина увольнения
→ Ваши рекомендации
Мы неоднократно упоминали в нашем канале книгу «WHO. Решите вашу проблему №1», авторы которой предлагают 5 простых вопросов для общения с рекомендателями:
1. При каких обстоятельствах вам довелось работать с этим человеком?
2. Каковы его самые сильные стороны?
3. Над какими качествами ему следовало поработать на тот момент?
4. Как бы вы оценили его работу на той должности по 10-балльной шкале? Что в его работе заставило вас дать именно такую оценку?
Важно понимать, что оценка ниже 7 баллов может означать очень плохой результат, так как люди обычно не любят высказываться о ком-то негативно, осознавая, что на них могут сослаться.
5. Проверка фактов, которые человек говорил ранее. Например, «Иван говорил, что ему приходилось сталкиваться с тем-то и тем-то. Что вы думаете по этому поводу?»
Не стоит принимать список рекомендателей от кандидата за чистую монету, а письменные рекомендации меня и вовсе настораживают, так как почти всегда за ними не стоит ничего хорошего. Безусловно, сбор рекомендаций необходимо согласовать с кандидатом, запросив у него контакты тех, кто может его рекомендовать. Затем сверить эти контакты с теми, кого вы выявили во время интервью с кандидатом, и дополнительно сопоставить со своим нетворком.
Общение с рекомендателями требует большой внимательности. Здесь важнее даже не то, что говорят, а как это делают. Вздохи, долгие паузы, тщательный подбор фраз могут быть “красными флажками”, которые свидетельствуют не в пользу кандидата. И наоборот, быстрая речь, позитив и яркие характеристики, безусловно, говорят в пользу кандидата. Буквально вчера я услышала: “Талантливый финансист, креативный, умный, мне кажется, такое попадание в ваш профиль — один на миллион!”
Пусть так будет всегда, ну или почти всегда.
Автор: Наталья Валдаева, партнер, руководитель практики «Банки и финтех»
Ещё больше о том, что происходит на рынке труда, читайте в нашем Телеграме;
Чтобы не пропускать наши исследования и статьи, следите за анонсами в Marksman. Человеческий капитал на Дзене;
Много полезного для тех, кто нанимает людей, мы пишем в экспертном блоге на нашем сайте marksmans.ru