Хотите стать тем сотрудником, с которым любое общение превращается в испытание? Тогда нужно каждое утро говорить: «Доброго времени суток, коллеги» или начинать с натянутой улыбкой вежливости «Как дела?»
Конечно, я немного утрирую ситуацию, но некоторые фразы действительно могут раздражать. Сразу оговоримся, что для многих людей они являются нормой жизни. Но лучше эти фразы не использовать в общении, особенно в новом коллективе и онлайн-переписке.
⚡️ Заход издалека: «Как дела?»
Обычно после фразы «Как дела?» человек отвечает «Нормально» или жалуется на свои проблемы.
Но некоторые люди используют эту фразу, чтобы прикрыться хорошим тоном и о чем-то попросить. По тону можно понять, что это обычная натянутая любезность, после которой последует просьба: «Как дела? Чем занят? Слушай, я тут отпросился с работы, можешь доделать за меня этот документ. Спасибо».
⚡️ «Мне за это не платят».
Классика жанра, когда люди не понимают, что далеко не все их действия оплачиваются на работе.
Иногда человек просто раздражен тем, что его о чем-то просят. И если вы хотите отказать, то сделайте это более культурно и понятно. Особенно эта фраза раздражает в общении с начальством.
⚡️ Когда подгоняют: «Ну что, уже сделал?»
Напоминать о сроках нужно, но делать это лучше в конкретные временные рамки, а не каждый день.
Вообще, если вы поставили коллегам дедлайны, то должны придерживаться их. Спрашивая каждый раз «Ну что, как идут дела?», вы банально раздражаете людей. У них есть сроки, а как они выполняют работу – это их личное дело. Главное, чтобы задачи были выполнены. Конечно, иногда сотрудники часто срывают сроки, но в таком случае нужно продумать промежуточные отчеты.
⚡️ Когда отмахиваются: «Я вас услышал»
Фразу «Я вас услышал» обычно используют в тех случаях, когда хотят уйти от дальнейшего разговора.
Например, назойливый начальник стоит над душой и пилит сотрудников. Чтобы не продолжать процедуру, он говорит: «Все, все, я вас услышал». В этом нет ничего плохого, но лучше заменить фразу на более нейтральную: «Хорошо, будет сделано».
⚡️ Неопределенность: «Доброго времени суток».
С чего вы решили, что время суток для всех доброе? Вообще, нужно понимать, что эта старинная традиция говорить в родительном падеже раздражает многих людей.
Особенно такое обращение раздражает в переписке, ведь есть конкретика: «Добрый день» или «Доброе утро». К слову, если мы говорим о рабочих чатах с регулярной перепиской, то можно убирать любые вступительные фразы.
✔️ Вам нужно о чем-то спросить или поставить задачи? Напишите конкретно, обозначьте сроки, не загружайте людей ненужными формальностями.
Друзья, вы всегда можете записаться на мои карьерные консультации, чтобы поднять свои навыки и найти подход к любому начальнику.
#hr #общение #карьера #подборперсонала #кадровоеагентство #карьерныйконсультант #бизнесконсультант #коллектив
