Часто мы не задумываемся, как наши слова могут быть восприняты другими. Одно неверное слово или неудачно вставленная фраза — и вот уже текст звучит так, будто вы хотите больно уколоть собеседника. Кто-то делает это намеренно, а кто-то машинально, не обращая внимание на то, как обидно это может быть для собеседника.
Давайте разберёмся, как не выглядеть хамом там, где вы просто хотели доступно донести свою мысль или выразить обеспокоенность.
1. "Если вы, конечно, умеете..."
Звучит грубо: Попробуйте сделать это, если, конечно, умеете работать в команде.
Звучит дружелюбнее: Попробуйте сделать это, работая в команде!
Вставка "если, конечно, умеете" добавляет ощущение сомнения в способностях собеседника. Оставим сомнения при себе, а текст сделаем конструктивным.
2. "Наверное, вам это будет сложно понять"
Звучит грубо: Наверное, вам это будет сложно понять, но так работает алгоритм.
Звучит дружелюбнее: Давайте попробуем разобраться, как работает алгоритм.
Прямое предположение о том, что человек "не поймёт", сразу ставит его в неудобное положение. А мы ведь просто хотели объяснить, правда?
3. "Всем понятно, что..."
Звучит грубо: Всем понятно, что это не так сложно.
Звучит дружелюбнее: Это не так сложно, как может показаться.
Когда пишем "всем понятно", мы как будто ставим перед фактом: если ты не понял, то это с тобой что-то не так. Попробуем мягче!
4. "Поясняю для тех, кто не понял"
Звучит грубо: Поясняю для тех, кто не понял, как работает эта функция...
Звучит дружелюбнее: Давайте разберёмся, как работает эта функция.
Если нужно что-то объяснить, это можно сделать без намёков на чей-то уровень понимания.
5. "Ну, если вы настаиваете..."
Звучит грубо: Ну, если вы настаиваете, то давайте попробуем ваш способ.
Звучит дружелюбнее: Хорошо, попробуем ваш способ!
Это "ну" и "если настаиваете" звучит так, будто человек силком заставил вас согласиться. Без сарказма звучит куда приятнее.
6. "Как всегда, опоздали"
Звучит грубо: Как всегда, опоздали на встречу.
Звучит дружелюбнее: Хорошо, что вы успели к нам присоединиться!
Даже если кто-то опоздал, напоминать ему об этом в тексте не обязательно. Лучше выразить радость от его присутствия.
7. "Надеюсь, хотя бы это понятно"
-Звучит грубо: Надеюсь, хотя бы это понятно, иначе всё будет сложно.
Звучит дружелюбнее: С этим разобрались, идём дальше!
Фраза "надеюсь, хотя бы это понятно" звучит саркастично. Давайте дадим читателю шанс на лёгкое понимание без давления.
8. "Могли бы догадаться сами"
Звучит грубо: Можно было бы догадаться и без пояснений.
Звучит дружелюбнее: А вот и интересное открытие: эта деталь оказалась простой!
Вместо намёка на отсутствие смекалки лучше подчеркнуть, что деталь стала открытием.
9. "Слава богу, вы поняли"
Звучит грубо: Слава богу, вы поняли, что это важно.
Звучит дружелюбнее: Рад, что мы пришли к общему пониманию важности этого вопроса.
Здесь мы хвалим собеседника, но как будто с ноткой раздражения. Можно обойтись без благодарностей высшим силам.
10. "Ваша просьба странная, но посмотрим..."
Звучит грубо: Ваша просьба немного странная, но давайте посмотрим, что можно сделать.
Звучит дружелюбнее: Давайте посмотрим, как можно реализовать вашу просьбу!
Уточнение "странная" намекает, что мы усомнились в предложении. Лучше поддержать идею без лишних оценок.
Резюме: язык — мощный инструмент, который может быть как мостом, так и барьером. И если вам важны хорошие отношения с читателями и коллегами, держите "грубости" при себе, даже если вы этого и не планировали.
Ну а когда вам ваш айтишник или бухгалтер выдаст очередную грубость из нашего списка, просто отправьте ему или ей ссылку на эту статью.