Я в который раз зареклась ходить в государственные поликлиники. Лучше буду платить, но получу нормальную услугу с адекватным отношением... Вроде ведь одни и те же врачи принимают, но разница в отношении колоссальная.
Лечили дочке пульпит
У Карины очень проблемные зубы. Рано начали меняться, быстро портятся - у мужа моего такая же ситуация. Стоматологи говорят, да, такое бывает. Нужно каждые полгода обязательно ходить пролечивать начинающиеся проблемы. Запускать нельзя.
С малых лет водила ее в городскую стоматологию. Нашли там хорошего врача, которая и лечит хорошо, и отношение нормальное. Карина шла только к ней. Но чтобы попасть именно к ней, мне приходилось во время ее приема приходить и просить записать - в свободном доступе бирочек к этому стоматологу не было никогда.
И тут у Карины заболел зуб, а "наша" врач в отпуске. Пришли с острой болью, там оказался пульпит - на зубе, корневая система которого еще не сформирована до конца 😱
Это было ужасное лечение. Зуб лечили около месяца, за этот срок сменилось 3 врача. Нервы все никак убить не могли. В итоге последняя врач приняла самостоятельное решение тащить их вживую 🤬
Это был просто какой-то треш. Тогда я поняла, что больше дочку в бесплатную стоматологию не поведу. Она ее как огня теперь боится!
Следующий пульпит лечили уже в платной клинике. Да, отдали 8500 рублей. Но зато все за раз, в отличной атмосфере, с прекрасным отношением. И самое главное - вообще без боли и проблем.
Карина шла на лечение как на голгофу, плакала - помнила, как было больной в прошлый раз. Но в итоге все прошло ровно и без боли.
Почувствуй разницу, называется. Это я еще молчу про то, как сложно поймать запись в государственных клиниках. В частные - пожалуйста, в любое удобное время, хоть вечером в выходной.
Ортопед
У Карины начала болеть спина. Пошли к педиатру, та записала к ортопеду. Ждали прием 2 недели. Пришли, а нам с ходу недовольный тон:
- чего пришли с большим ребенком, сегодня день грудничков!
- а я откуда знаю, какой у вас день. Моего ребенка педиатр записал.
- быстро раздевайтесь, у вас 8 минут!
Почему 8 минут, я не поняла. За дверью ни одного пациента. У меня обычная запись на 15 минут... Пришли мы без опоздания.
Осмотр длился 5 секунд. После мне просто вручили ворох бумаг и все. Ничего не объяснили вообще, врач не проронила ни слова.
Спрашиваю у нее, что с дочкой, почему болит спина, что нам нужно делать. Ответ один - кивок на кипу бумажек "там все написано!" - и отворачивается, делая вид, что разговор закончен.
Не ухожу, начинаю смотреть бумажки. Вижу, что выписаны стельки и корсет, что поставлен диагноз искривление осанки. Начинаю спрашивать подробности, какой нужен корсет, как и сколько носить и тому подобное.
Врач уже чуть ли не рявкает на меня - "в аптеке все узнаете!"
Вышли мы с Кариной из кабинета, и только одна мысль - что это вообще было?
Пошли к платному ортопеду
Сходили в ортеку, глянули стоимость корсетов - 8000 рублей... Муж решил, что прежде чем такие деньги тратить, сначала съездим к платному ортопеду. Раз уж в поликлинике нам в целом вообще никак не помогли и ничего не объяснили. Говорит, лучше заплатим, но получим нормальную консультацию.
Прием в платной за 1800 рублей. Врач осмотрела каждый сустав в разном положении, обращалась вежливо с дочкой на "вы". Обнаружила асимметрию, сразу отправила на рентген (сделали сразу же). В итоге был поставлен диагноз сколиоз первой степени.
Спрашиваю, нужно ли покупать корсет - нет, говорит, зачем?
Выкинули бы мы просто так 8000 и не лечили дочке сколиоз! 🤬 Ходила бы в корсете просто так и максировала реальную проблему и запускала ее!
Педиатр
Вот с участковым педиатром нам повезло. Очень хорошая женщина. С ней вообще никогда никаких проблем. У Карины с детства проблемы с кровеносной системой - то невыясненная эозинофилия, то тромоцитопатия. Даже в онкологии наблюдались с подозрением на начало развития лейкоза. Сейчас дочка под контролем гематолога.
Наша врач всегда без проблем и лишних слов записывает нас куда нужно, дает хоть 10 направлений сразу на разные анализы и обследования. Относится очень участливо.
А тут у нас сменился участковый врач. У Карины пошла сыпь по телу, записались на прием: нужно было посмотреть, что это, и взять направления на очередные исследования крови на свертываемость - раз в полгода нужно делать обязательно.
В кабинете другая врач. Осмотрела сыпь, выписала препараты. Прошу ее дать направления, в ответ получаю: "один прием, одна услуга. Нужны направления, записывайтесь и приходите за ними". Я офигела...
В чем сложность, так и не поняла. Зачем создавать людям проблемы? Бирки то еще не поймать, а если поймаешь, то запись может быть через 2 недели. Прийти без записи - часа 2-3 в очереди можно провести.
Пошла в регистратуру, написала заявление о переводе нас к той врачу, которая вела ранее (ее на другой участок поставили). Записалась к ней, без проблем дала направления, записала к ортопеду, на ЛФК.
Два педиатра в одной клинике с совершенно разным стилем работы.
Печально
Печально, на самом деле. Как показала практика моей семьи, в государственных клиниках есть отличные врачи с хорошим отношением. Та же дочкина педиатр или стоматолог, к которой мы ходили много лет. Но это уже больше исключение, чем правило...
У свекрови онкология, уже очень серьезная ситуация, неоперабельная. Как же ее гоняют в этой государственной поликлинике. Порой складывается ощущение, что чуть ли не специально издеваются. Постоянно что-то теряют, направления нужно ходить выпрашивать, записи вечно нет. Гоняют тяжело больного человека только в путь. Бюрократия там ого-го.
Хорошо, когда есть возможность платно сходить к тому же врачу или сдать анализ. А если такой возможности нет? Мне кажется, пока в нашей государственной клинике помощи дождешься, помереть можно... А если и дождешься, не факт, что получишь нормальную услугу - только беглый и поверхностный осмотр.
Как у вас в городе с медициной? К платным врачам ходите или к бесплатным?