Некоторое время назад мы писали о том, что роботы могут помочь бизнесу решить проблему кадрового дефицита. Именно поэтому мы считаем открытые вакансии одним из главных критериев выбора бизнес-процесса для роботизации. Если сотрудники не справляются с нужным объемом задач, зачастую проще и дешевле разработать для них робота-помощника, чем нанимать дополнительного человека.
Однако, решение проблемы кадрового дефицита – далеко не единственное влияние, которое роботы и искусственный интеллект могут оказать на рынок труда. С одной стороны, роботы берут на себя задачи людей, отчасти высвобождая рабочие места. С другой – роботы создают новые возможности, требующие новых профессий.
Давайте рассмотрим обе стороны медали. Мы же помним, что каждый из нас в той или иной степени – участник рынка труда. А значит, этот вопрос актуален для нас всех. Как же роботы влияют на рынок труда в целом?
- Автоматизация рутинных задач. Самая первая и логичная функция роботов. Уже сегодня роботы помогают выполнять задачи, связанные с обработкой данных, клиентской поддержкой, бухгалтерией и логистикой. В будущем это может привести к сокращению рабочих мест, требующих выполнения исключительно монотонных, однообразных операций.
- Рост потребности в специалистах высокой квалификации. С рутинными процессами роботы справляются лучше людей. Но задачи, требующие экспертизы, умения адаптироваться к изменениям и творческого подхода по-прежнему требуют живого специалиста. И спрос на таких специалистов растет с каждым днем. Приоритет в глазах работодателей будут иметь те, кто может эффективно взаимодействовать с роботами.
- Изменение требований к специалистам. Повсеместная роботизация диктует новые требования к сотрудникам. Знание основ программирования, аналитики данных и управления технологиями потребуется даже тем, кто не связан с IT и бизнес-аналитикой. Умение работать с инструментами на основе ИИ станет чрезвычайно важным пунктом резюме.
- Риск для некоторых профессий. Конечно, роботы, в первую очередь, помощники, а не замена. Однако, история знает немало примеров, когда профессии исчерпывали свою необходимость в результате развития технологий. Например, появление автоматических телефонных станций в тридцатых годах прошлого века сделало ненужной работу телефонистки. В ближайшем будущем такая же судьба может постичь профессии, ориентированные на выполнение однообразных операций. К примеру, делопроизводителей или операторов первой линии поддержки пользователей.
Как мы видим, роботы закрывают некоторые двери. Тем не менее, открывают они гораздо больше. Развитие и распространение RPA и искусственного интеллекта требует специалистов в совершенно новых направлениях. А значит, уже сейчас появляются новые профессии, которые можно и нужно осваивать.
- Архитектор роботизированных процессов (RPA-архитектор). Эта профессия включает разработку стратегий автоматизации для бизнеса, анализ процессов и создание решений на базе RPA и других технологий. Такие специалисты существуют уже сегодня, и потребность в них растет с каждым днем.
- Тренер ИИ-моделей. Для создания и поддержки эффективных моделей искусственного интеллекта необходимо огромное количество обучающих данных. Тренеры ИИ обучают системы распознаванию определенных шаблонов или задач. Эта профессия тоже успела приобрести популярность на рынке труда.
- Дизайнер виртуальных миров. Сейчас дизайнеры миров очень востребованы в игровой и киноиндустрии. Но рост популярности виртуальной и дополненной реальности требует все больше специалистов, создающих сценарии и контент для этих сред.
- Специалист по этике искусственного интеллекта. Чем сильнее развивается ИИ, тем больше возникает вопросов, связанных с этикой и регулированием его использования. И государству, и бизнесу будут необходимы специалисты, разрабатывающие и претворяющие в жизнь политику использования ИИ.
- Кибер-следователь. Увы, ИИ и роботы не обладают моралью и могут одинаково эффективно служить как законопослушным гражданам, так и злоумышленникам. А значит, будет расти необходимость в специалистах способных расследовать киберпреступления и защищать системы от цифровых угроз.
Конечно, исчезновение одних профессий и появление других, явление совсем не новое. Подобное происходило множество раз, с приходом электричества, изобретением конвейера, распространением компьютеров… Это закономерный результат развития технологий, да и общества в целом. Но именно сейчас у нас есть уникальная возможность осмотреться вокруг и придумать новые профессии, которые принесут пользу человечеству и сделают мир лучше.
👇🏻Напишите комментарий «Хочу консультацию!»
Подписывайтесь на самые свежие новости из мира роботизации:
Железный руководитель PRO100ROBOT
#Бизнес #Технологии #RPA #Автоматизация