Всем доброго дня!
Произошло со мной давеча то, чего я больше всего и боялась. Вернулась моя посылочка, бережно и со всею любовью покупателю собранная, и через Почту России отправленная!
Предыстория была такая. Заказала мадам перчатки у меня кожаные бренда MaxMara. Я их покупала, в своё время, аж за 11 тысяч рублей!
Но бывают такие покупки спонтанные, когда ты вещь купил, но так их и не надел ни разу!
Я покупаю, чтобы купить, а не чтобы носить!)
Не ругайте меня, знаю, я не одна такая!
Так вот, лежали они у меня в шкафу долго, и даже этикетка на них не убранная осталась. Перчатки из натуральной кожи и потому решила на них цену поставить 2700 рублей, с учётом доставки Авито.
Висели они в объявлениях недолго и прсмотров было много. И вот приходит на них молчаливый заказ через мою нелюбимую доставку Авито Яндекс.
Почему нелюбимую можно почитать в этой статье 👇
Я не стесняясь заказ отменила и в сообщениях девушку попросила их перезаказать через Почту России. Она ни на секунду не стушевала и согласилась.
Посылка получателю пришла как раз накануне ноябрьских праздников. Я то уже обрадовалась: вот как она её заберёт, и как я радостно нажму на кнопку "Получите оплату"!
Но
Проходит день, второй, третий, на четвёртый я уже не выдержала и написала ей, спросив:
-Добрый день, перчатки доставлены, вы планируете их забирать?
Она отвечает:
-Как раз, сегодня вечером и собиралась!
-Спасибо! - ответила я.
Жду
Наступает вечер, и вдруг приходит мне уведомление "Покупатель вернул заказ. Товар уже отправили обратно."
Как? В смысле вернул? Не отказался от заказа, а вернул!
....
Я как человек вежливый решила также вежливо уточнить у девушки причину, по которой она вернула перчатки. На что получила очень неожиданный, и даже обескураживающий ответ!
"Они мне маленькие оказались, даже на руку не налезли!!!"
Вот здесь у меня и началась "истерика"!🤣
Конечно, я виновата сама, что в описании объявления не уточнила, что перчатки на узкую руку. И возможно, если бы она забрав заказ и придя домой, поняла, что они ей не подходят и мне об этом написала, то мы бы решили с ней вопрос о возврате!
У меня был уже такой случай, когда девушка купила кроссовки, и по объективным причинам не смогла в них ходить. Без проблем я вернула ей деньги и спокойно их потом продала другой!
НО мерить вещи на почте...?
А если бы это не перчатки были, а пальто дорогущее? Она бы тоже на почте его мерить стала?
Кстати, его у меня тоже вчера пытались молчаливо заказать, но я не решилась отправить!
В общем
Перчатки я ещё обратно не получила, но искренне надеюсь, что продолжения этой статьи на тему: "Как я компенсацию от Авито требовала" - не будет!
Чему же меня научил этот случай?
Я перешерстила свои объявления, и на некоторые вещи убрала значок доставки! Вот пускай теперь сначала со мной списываются, все нюансы в сообщениях уточняют, а потом заказывают!
Продолжение этой истории читайте в следующей статье👇
Так вот скажите мне, кто всё таки не прав в данной ситуации - я "истеричный" продавец или покупатель?
Если статья понравилась, ставьте 👍 и не забудьте Подписаться на мой канал, дальше будет ещё много интересного!