Профессиональные скиллы важны для фрилансера по умолчанию. А какие еще качества пригодятся, чтобы легко находить новые заказы, зарабатывать больше и постоянно расти? Мы насчитали пять таких черт и собрали советы коллег, как их в себе развивать.
✔️ Клиентоориентированность
Успешность фрилансера напрямую зависит от умения общаться с клиентом — даже если вы встречаетесь лишь дважды, при обсуждении ТЗ и сдаче проекта. Покажите, что вы им дорожите, и он вернется к вам сам и приведет других. А вот пренебрежительность может обойтись дорого: заказчик вряд ли обратится вновь к исполнителю, который не уделил ему достаточно внимания.
Как прокачать: чтобы не держать все в уме, заведите клиентскую базу, в которой будете регулярно обновлять данные о тех, с кем сотрудничаете: их целях, особенностях бизнеса, заказах и пожеланиях. Собирайте обратную связь, в том числе жалобы, и реагируйте на нее. Кажется, что недовольный клиент преувеличивает и поводов для недовольства у него нет? Все равно проанализируйте его мнение: что вы можете сделать, чтобы больше таких ситуаций не возникало?
✔️ Самоорганизованность
В работе фрилансера большую роль играет самодисциплина. Навыки соблюдения правил и графиков точно пригодятся — не только чтобы понравиться клиентам, но и для себя. Чем чаще вы будете придерживаться дедлайнов, тем реже будете засиживаться на работе. Чем четче выполните ТЗ с первого раза, тем меньше правок придется вносить потом.
Как прокачать: ведите списки выполненных и предстоящих задач — от руки или при помощи таск-трекеров, даже если вам кажется, что вы и так все помните. Выберите подходящие методы тайм-менеджмента и пользуйтесь ими ежедневно. Самые эффективные способы мы собрали в статье.
✔️ Мышление out of the box
Умение импровизировать, находить компромиссы и непроторенные пути зачастую обозначают английской фразой out of the box. Дословно это можно перевести как «выход из коробки»: отказ от привычных паттернов и ограничений. Гибкое мышление для фрилансера не менее важно, чем ответственный подход к делам.
Как прокачать: не отметайте идеи, которые на старте кажутся слишком необычными или сырыми. Даже если не используете их сейчас, запишите их — пригодятся в будущем. Будьте открытыми для предложений клиентов. Развивайте насмотренность, обращая внимание на то, как подходят к решению той или иной задачи ваши конкуренты.
✔️ Нацеленность на рост
Рынок фриланса очень «быстрый». Чтобы оставаться конкурентоспособным, приходится постоянно держать руку на пульсе новостей и осваивать инструменты, которых еще вчера не было — например, о тех же нейросетях мало кто слышал еще 5 лет назад, а сегодня они повсюду. А еще фрилансерские проекты зачастую предполагают совмещение. Вполне возможно, вы будете работать на стыке с несколькими смежными сферами. Поэтому копирайтеру стоит разобраться в азах маркетинга, дизайнеру — в базовом программировании и так далее.
Как прокачать: не отказывайтесь, если вам предлагают дополнительное обучение. Попробуйте нетворкинг, чтобы познакомиться с более опытными коллегами, у которых вы тоже сможете многому научиться. И, конечно, следите за новостями в сфере технологий — умение пользоваться ими выгодно выделит вас на фоне конкурентов.
✔️ Стрессоустойчивость
Непредвиденные ситуации случаются: никто не застрахован от недопониманий с заказчиком, форс-мажоров, срочных задач и клиентов, с которыми никак не удается найти общий язык. Фрилансеру требуется сохранять хладнокровие и принимать быстрые и важные решения.
Как прокачать: стрессоустойчивость напрямую зависит от вашего здоровья. Правильно питайтесь. Двигайтесь. Контролируйте, сколько спите. Не перерабатывайте. Ученые говорят, что максимальной эффективности наш мозг достигает при пятичасовом рабочем дне. Понимаем, такой короткий день могут позволить себе не все, постарайтесь хотя бы не задерживаться больше стандартных 8–9 часов. И не стесняйтесь отказываться от заказа, если вы уже на этапе изучения ТЗ понимаете: он отнимет у вас неоправданно много времени и нервов. А если стресс уже «дотянулся» до вас, попробуйте наши рекомендации по самоуспокоению.