Обычно такие комментарии клиента, как: "Буду дома не раньше 20:00", чаще всего заканчиваются переносом доставки на другой день. Да, бывает и со скандалами, с жалобами в поддержку, с угрозами потерять такого замечательного клиента...
Но нет! Не будет ждать курьер клиента больше получаса (и это в лучшем случае)! И смысл ему потом возвращаться куда-нибудь в Марьину рощу, если он заканчивает свой маршрут где-нибудь в пробке на Б. Академической!
Но подобные комментарии появляются снова и снова...
- Я же написала вам комментарий, что буду не раньше 21:00! Вы что, вообще не читаете? Для кого я их пишу тогда? - часто можно услышать подобный ответ на звонок...
Но бывают и исключения в пользу клиента. Например вот такое:
Комментариев к заказу в этот раз не было. А адрес находился в самом начале маршрута. Звоню:
- Доставка 4 лапы.буду у вас примерно через 15 минут.
- Ой... А я не дома ещё. А можно попозже? Ну хотя бы часиков в восемь?
А время было 18:00. Я только выезжал с базы на вечерний маршрут. И в этом районе было всего две доставки. Остальные же адреса были в районе Ленинградского шоссе, откуда возвращаются не скоро, или не возвращаются вовсе... (То есть, едут сразу домой)
- В восемь я буду очень далеко отсюда. Боюсь, что до десяти, вряд ли получится.
- Ну вот. Жаль. Значит не привезёте сегодня?... - печально спросила она.
Конечно ни один курьер, в здравом уме, не станет возвращаться с другого округа Москвы, чтобы отдать один этот заказ! Ни один курьер! Кроме меня...
- Я могу привезти, но быстрее всего это будет ближе к 22 часам. Или даже позже.
- Вы серьезно? Сможете? Вам же наверное вообще неудобно будет. Но было бы здорово! - обрадовалась она.
- Хорошо. Тогда минут за 20 вам наберу...
Этот адрес был исключением лишь по одной причине - её дом находился рядом с моим. Мне не надо было специально возвращаться, чтобы отдать ей заказ. Я просто приеду домой... Но зачем ей это знать...)
Время десятый час. Выдвигаюсь в сторону дома. Навигатор показывает почти пол часа езды, благодаря вечностоящей Большой Академической. Но другого пути нет, если маршрут заканчивается где-нибудь на Усиевича, или на Балтийской улице. Звоню:
- Буду у вас примерно через пол часа. Примете доставку?
- Всё-таки привезёте? Спасибо вам огромное! Я уже собиралась с утра пораньше вставать и в магазин бежать, чтобы успеть до работы что-нибудь купить хоть на завтра!
- Конечно привезу. Еду...
Сколько благодарности было в её голосе... Улыбнуло.
Вернулся, можно уже окончательно парковаться до утра. Ведь между нашими подъездами, было всего метров 50...
- Вы нас спасли! Спасибо вам огромное! Но мне так неудобно что вам пришлось так далеко возвращаться! Как я могу вас отблагодарить?
- Да ну бросьте вы. Ничего страшного.
- Ну как это. Из-за одного моего заказа пришлось из другого района ехать! А давайте я вас покормлю? Вы же наверное еще не ужинали?
Вот это было дельное предложение! Мало того что не ужинал, так я еще и не обедал...
- Вы серьезно? - настала моя очередь удивляться.
- Ну да, а что такого. Вы же меня выручили.
Из квартиры доносился запах жареной картошки. Или тушёной, не суть. Но пахло едой. Причем пахло приятно!
- Если честно, я тут в соседнем доме живу. Поэтому мне в любом случае возвращаться. Так что мне было совсем не сложно. - не сдержался я, и открыл страшную тайну своего поступка.
- О, так мы с вами соседи? Значит если что, вы сможете мне всегда попозже привозить? А то я раньше восьми редко с работы прихожу.
Приучать конечно не стоило. Может лучше было промолчать, и остаться в ее глазах героем спасителем, который ради неё примчался с другого конца столицы?
- Всегда не получится. Я же не один курьер в магазине. Тут уже как повезёт.
- В любом случае вам огромное спасибо. Так что насчёт ужина? Могу с собой положить. Картошку с мясом будете? Только наготовила, как с работы пришла.
Ну грех же отказываться! Дома всё равно уже ничего не осталось. А тут прям полноценный ужин.
- Не откажусь. - смущаясь ответил я.
- Только контейнер как-нибудь занесите. Может со следующей доставкой, или так, в любой день, после восьми вечера...
Дома я конечно же сразу накинулся на горячую домашнюю еду. Даже не сфоткал. А жаль)). Мысля пришла опосля, когда все было уже съедено, а контейнер уже вымыт...
После чего, с полным желудком и отличным настроением, и была написана эта публикация.
Приятно, блин, когда кому-то делаешь приятно, и получаешь что-то приятное взамен!