Почти каждый автор в своей многотрудной, полной невзгод и опасностей жизни хотя бы раз сталкивался с леденящим душу внезапным падением показов без всяких видимых причин.
Не покривлю душой, если скажу – в Дзене это явление чрезвычайно частое. Что, как ни крути, вызывает правомерные подозрения в существовании в Дзене теневого бана.
Теневой бан (или Shadowban) — это скрытое ограничение видимости публикаций, которое может накладываться на аккаунт или отдельные материалы в нём. При этом автор не получает явных уведомлений о том, что его контент ограничен. Для него самогó материалы остаются доступными, но бóльшая часть аудитории перестаёт видеть их в лентах рекомендаций, поиске и подписках.
Когда и где появился теневой бан
Идея теневого бана впервые возникла ещё на форумах, если пóмните, что это такое. В 2012 году на Reddit был внедрён механизм, который скрывал сообщения заблокированных пользователей, не оповещая их об этом. Это позволяло платформе избегать недовольства со стороны нарушителей, поскольку те спокойно продолжали комментировать, даже не подозревая, что, кроме них самих, эти комментарии никто не видит.
Позднее социальные сети переняли сей иезуитский метод для борьбы с агрессивным поведением, спамом и нарушениями правил, причём значительно развили его, разделив на блокировку всего аккаунта целиком или отдельных его проявлений.
Этичен или нет теневой бан - вопрос со звёздочкой. Я человек прямолинейный, эти все хитрости не приемлю, но могу себе представить, почему он так популярен.
Сейчас теневой бан — это инструмент, применяемый почти повсеместно для поддержания чистоты платформ и защиты потребителей контента.
Однако для авторов контента он остаётся серьёзной проблемой, так как накладывается без уведомлений, в связи с чем его трудно распознать.
Между тем, авторам важно разбираться в причинах и видеть признаки теневого бана, чтобы вовремя принять меры или хотя бы не пытаться ехать на дохлой лошади.
Итак.
Как выглядит теневой бан
Как я уже сказала, теневой бан работает скрытно, а его признаки неочевидны. Однако некоторые моменты мы всё-таки можем отследить:
- Падение охватов и взаимодействия. Это главный сигнал – внезапное и значительное снижение числа показов, просмотров и вовлечённости без явных объяснений.
- Исключение из результатов поиска. Контент или аккаунт могут перестать отображаться в результатах поиска на площадке и через поисковые системы.
- Ограничение в комментариях. Комментарии пользователя могут быть видны только ему самому, в то время как другие пользователи их не видят.
- Непредсказуемость. От аудитории могут быть скрыты как все публикации, так и отдельные материалы, а параметры видимости варьируются от «доступны подписчикам» до «не доступны никому».
Как алгоритмы накладывают теневой бан
В подавляющем большинстве случаев теневой бан применяется автоматически. Алгоритмы рекомендаций настроены таким образом, чтобы без задержек ограничивать охват публикаций, если обнаруживают нарушения стандартов и правил площадки. Вот основные параметры проверки:
- Анализ текста и изображений. Искусственный интеллект обнаруживает нежелательные слова, подозрительные изображения (например, сцены насилия) и автоматически снижает охват материала.
- Поведенческие метрики. Алгоритмы учитывают количество лайков, комментариев и репостов и анализируют, не завышены ли они искусственно. Если подозрения подтверждаются, система ограничивает доступ к публикациям. И напротив – материалы с радикально низкой вовлечённостью и отписками тоже под угрозой.
- Сообщения от пользователей. Жалобы на контент от других пользователей также учитываются системой. Чем больше жалоб на материал, тем выше вероятность его блокировки.
- Использование запрещённых действий. Площадки запрещают ссылки на сторонние ресурсы, мультиаккаунты, частую публикацию однотипного контента и прочее, что им по каким-то причинам не нравится.
При анализе контента алгоритмы отслеживают все эти факторы одновременно.
Как теневой бан применяют вручную
Помимо автоматических алгоритмов, теневой бан может налагаться вручную модераторами и администрацией площадок. Чаще всего это происходит в случаях, когда:
- Алгоритмы не могут точно определить нарушение. Если автоматическая проверка вызывает сомнения, модераторы самостоятельно могут принять решение об ограничении видимости контента.
- Есть подозрения на использование серых методов продвижения. Если есть недоказанное подозрение, что аккаунт использует различные манипулятивные техники (например, ботоводство и накрутки), модераторы на всякий случай могут скрыть его контент. К этому пункту можно отнести группы и чаты взаимной поддержки - лайков, комментариев, подписок. В ВК за подобные упражнения, бывало, ограничивали даже крупные сообщества.
- Платформа не хочет портить свою репутацию. В некоторых случаях, например, при обнаружении неуместного или провокационного контента, платформы предпочитают скрыть его, чтобы защитить себя и пользователей от разбирательств с компетентными органами.
Можно ли избежать теневого бана
Полностью обезопасить себя от теневого бана невозможно, ведь алгоритмы, нет-нет, да ошибаются, а платформы редко раскрывают свои принципы работы, зато частенько их меняют.
В условиях подобной неопределённости лучше действовать осмотрительно, чтобы минимизировать шансы столкнуться с ограничениями, о которых никто не предупредит. Наилучшее решение этой проблемы – изначально не жестить, чтобы не вызывать к себе излишний интерес алгоритмов и модераторов.
Вот несколько рекомендаций:
- Соблюдайте правила. Изучите и строго следуйте правилам, особенно в отношении контента, тональности и методов продвижения.
- Избегайте подозрительного поведения и контента. Частые публикации с большим количеством тегов или ссылок, кликбейт и потенциально конфликтные материалы могут восприниматься площадкой как нарушения и ограничиваться.
- Сохраняйте уникальность и качество. Не повторяйте слишком часто одинаковые материалы, работайте над разнообразием контента, чтобы избежать подозрений в автоматической публикации.
- Проверяйте реакцию аудитории. Если вы заметили резкий обвал охватов, попробуйте пересмотреть подход к публикациям, проверьте, не содержат ли они элементы, которые отталкивают подписчиков.
Теневой бан в Дзене
Кроме всего вышеперечисленного, в Дзене теневой бан бывает ещё и абсолютно незаметным: показатели не обрушиваются моментально, а снижаются постепенно. Количество показов при этом становится значительно меньше, чем у каналов схожего размера и тематики.
Сам Дзен, конечно же, наличие теневого бана официально не подтверждает. При обращении в техподдержку вы всегда получите бодрое уверение, что с каналом «всё в порядке».
Для избегания теневого бана в Дзене применимы те же рекомендации: не спамить материалами низкого качества или спорного содержания, избегать псевдонаучных тем, чрезмерно эмоциональных превью, неподтверждённых фактов и контента, не соответствующего возрастному цензу платформы. Подозрения у алгоритмов может вызывать и частая кардинальная смена тематики канала в совокупности с массовыми отписками.
Как снять теневой бан
В попытках выйти из теневого бана авторы стараются выпускать больше качественного контента и избегать «острых» тем, однако эффективного и гарантированного спасения на данный момент по понятным причинам не существует, увы ¯\_(ツ)_/¯
Подводя итог, можно сказать, что теневой бан был и остаётся одной из самых загадочных и неприятных опасностей для авторов.
Однако это всё же не приговор. Умение адаптироваться, изучать новые форматы, пробовать свежие подходы и развивать свою аудиторию помогает преодолевать любые сложности. Пусть после чтения этой статьи теневой бан станет для вас не пугающим фактором, а поводом для творческого роста и поиска новых идей. В конце концов, каждая преграда — лишь ещё одна ступень на пути к успеху и возможностям достичь нового уровня мастерства.
Да пребудет с вами Один, который мог остановить даже молот Тора! :-)
Вас может заинтересовать: