Сколько помню себя в Дзене, столько и слышу жалобы авторов на то, что новые публикации не показывают подписчикам. А ведь на старте это необходимейшее условие получения хороших охватов, как все мы знаем.
Поэтому я решила раз и навсегда разобраться с этим невероятно важным вопросом – Почему подписчики в Дзене не видят новые публикации?
Итак.
Рекомендательные алгоритмы заточены на то, чтобы приносить пользователю наиболее релевантный и интересный контент на основе его поведения и предпочтений. То есть, грубо говоря, алгоритмы сами решают, что интересно человеку, а что нет, исходя из своих каких-то критериев.
Подробнее об этом можно почитать здесь:
На основе этого факта мы можем предположить, как работают наши родные алгоритмы Дзена.
Основные аспекты рекомендательных алгоритмов
- Персонализация. Алгоритм учитывает взаимодействие пользователя с платформой: что он читает, лайкает, комментирует, сохраняет и репостит. Система анализирует поведение подписчика канала и предсказывает, будет ли новая публикация ему интересна.
- Коллаборативная фильтрация. Пользователям, которые ведут себя подобным образом (читают схожие статьи, подписаны на одни и те же каналы), рекомендуются похожие материалы, с высокой степенью вероятности способные их заинтересовать.
- Контентная фильтрация. Алгоритм анализирует характеристики самогó контента: ключевые слова, заголовки, наличие качественных иллюстраций и прочее. Система может сопоставить интересы подписчика с содержанием публикации и опять же самостоятельно решить, вызовет ли эта публикация его интерес.
- Вовлечённость и обратная связь. Алгоритм учитывает метрики вовлечённости: время, проведенное подписчиком на странице, процент дочитываний, клики по ссылкам и другие действия, которые указывают на интерес. Чем выше вовлечённость — тем больше шансов, что новая публикация попадёт-таки в ленту рекомендаций этого конкретного подписчика.
- Поведение пользователей. Если пользователь резко изменил поведение — например, стал меньше читать определённые темы или каналы, — это также повлияет на рекомендации. Алгоритм адаптируется к его новым интересам, а публикации со «старых» каналов задвинет подальше.
Причины, почему подписчик не видит новые публикации канала в ленте рекомендаций
1. Контент и поведение подписчика
- Низкая вовлечённость подписчика. Если подписчик вяло взаимодействует с публикациями канала (редко читает, плохо лайкает, мало комментирует), алгоритм посчитает его незаинтересованным и новые публикации не покажет.
- Изменение интересов подписчика. Алгоритм адаптируется под поведение пользователя. Если подписчик начал больше интересоваться другими темами или авторами, алгоритм не станет показывать ему новые публикации канала даже при наличии подписки.
- Меньшая релевантность публикаций. Если новые публикации канала по содержанию не соответствуют текущим интересам подписчика (например, изменилась тематика канала), они не попадут в его ленту.
- Высокая конкуренция за внимание. Если в тот же временной период, когда на канале опубликован новый материал, алгоритм находит другие публикации, которые кажутся ему более привлекательными для подписчика, он покажет их.
- Ограничения по времени и дате. Если материал опубликован в неудобное для подписчика время (например, поздно ночью), вероятность его попадания в ленту очень низкая.
- Проблемы с качеством контента. Если новая статья имеет низкие показатели качества (короткое время чтения, высокий процент отказов), алгоритм снизит её приоритет в показах.
2. Технические ограничения
- Кэширование данных. Некоторые рекомендательные системы используют кэширование для ускорения загрузки контента. Если кэш не обновился вовремя, новые публикации не сразу появятся в ленте рекомендаций.
- Ограничение пропускной способности сервера. В случае перегрузки серверов или недостаточной пропускной способности платформы, обновления могут происходить с задержкой, что влияет на своевременность появления новых публикаций.
- А/B-тестирование. Часто платформы проводят эксперименты, показывая разные версии рекомендаций различным группам пользователей. Это может привести к тому, что некоторые подписчики не увидят новые публикации, если они попали в группу, которой предлагается другая выборка контента.
- Квоты на количество рекомендаций. Система может ограничивать количество публикаций от одного автора или канала, которые показываются пользователю в течение определенного времени, чтобы не перегружать ленту однотипным контентом.
- Региональные или языковые фильтры. Платформа может накладывать фильтры по региону или языку, и, если настройки не совпадают с предпочтениями подписчика, публикация может быть скрыта.
- Ошибки индексации. Иногда технические сбои приводят к некорректной индексации материала, что влияет на его попадание в ленту. Это может случиться, если в алгоритме есть баги или проблемы с серверной частью.
- Обновления и технические работы. Во время обновлений платформы или технических работ возможны временные сбои в показе новых публикаций, что также отражается на их видимости.
- Алгоритмы борьбы с нарушениями. Платформы имеют фильтры для выявления спама или низкокачественного контента. В случае ошибочного срабатывания фильтров, публикация может быть временно скрыта или ограничена в показах.
- Время обновления алгоритма. В зависимости от настроек, обновление и перерасчет рекомендаций может происходить с определенной периодичностью, например, раз в несколько часов. Это означает, что новые публикации могут не сразу учитываться в алгоритме.
Как видите, существует масса факторов, влияющих на доставку подписчикам новых материалов канала, включая:
- индивидуальное поведение подписчиков;
- качество контента;
- особенности алгоритмов.
А теперь представьте, какое бесконечное количество сочетаний этих трёх условий обрушивается на наши несчастные публикации. Тут впору удивляться, что кто-то из подписчиков вообще их видит :-D
Вот, казалось бы, и всё.
Но нет.
Остался ещё один, главный вопрос – может ли Дзен вручную ограничить показ новых публикаций подписчикам конкретного канала?
Ответ здесь:
Ещё по теме:
