💡 Иногда возникает необходимость рассылки сообщений клиентам. В Битрикс24 для этого предусмотрен инструмент «Мессенджеры» в разделе «Маркетинг», доступный с базового тарифа. Он позволяет создать текст, выбрать аудиторию и отправить сообщение.
❗️ Однако этот метод может привести к блокировке номера WhatsApp при использовании сторонних сервисов. В Telegram также действуют ограничения на количество сообщений.
WhatsApp через Waba:
Можно подключить сторонние решения, такие как Waba, стоимостью 6–8 тыс. руб. в месяц плюс 6–7 руб. за диалог. Однако, чтобы избежать блокировки, важно ограничить количество сообщений и варьировать текст.
✅Мы предлагаем альтернативное решение: бизнес-процесс, доступный на тарифе «Профессиональный» и выше. Его можно запускать через ленту или сделки.
⚙️ Настройка бизнес-процесса:
- Настраиваем процесс для отправки сообщений каждые 10 минут. Для снижения риска блокировки меняем некоторые слова и формулировки, создавая несколько вариантов сообщений.
- Определяем, какое сообщение будет отправлено, используя рандомный выбор от 1 до 10.
- Анализируем результат через теги, фиксируем их в сделках или лидах для последующей аналитики.
✉️ Массовая рассылка через сделки:
- Отбираем ID сделок, фильтруем их и экспортируем в Excel.
- В бизнес-процессе создаем переменные, куда загружаем ID сделок.
- Настраиваем итератор для последовательной отправки сообщений с паузой в 10 минут между отправками.
✅ Для удобства можно установить временные рамки отправки, чтобы избежать отправки сообщений ночью.
📲 Хотите настроить такой бизнес-процесс и получить бонусы при покупке лицензии?
Свяжитесь с нами:
📩 Контакты:
- Телефон: +7 931 521 66 06
- Сайт: pl-studio.ru
- Telegram: @plstudio_bot
- Instagram: @plstudio.crm