Внешне торт очень понравился покупателю, а вот вкусовые качества совершенно наоборот.
Решения проблемы кондитер не предложила и просто заблокировала клиентку:👇👇👇
Заказала торт на ДР сыну, девушку посоветовали знакомые. Когда привезли его, была в восторге, как картинка он))) Дети первым делом взяли по прянику, но он оказался деревянным, его не то что откусить- не разломать. Когда начала резать торт... Верхний слой коржа как будто сырой, как глина. Написала об этом девушки, которая пекла. Сначала она пыталась оправдаться, а потом заявила, что я просто захотела халявы🙈 При этом я предложила его ей привезти на пробу, так как она утверждает, что коржи идеальные - Отказалась. Итог я в ЧС, она строчит пост о том что я требую с нее деньги, отключая при этом комментарии к посту.
Прилагаю фото, могу видео. А если есть желающие, угощу этим тортом.
Как считаете, претензии обоснованы?
Обычно кондитеры требуют в таких случаях вернуть торт (клиентка даже готова это сделать), но в этом случае и по фото всё хорошо видно 🤷♀️