Начались кризисные времена? Магазину необходимо продвижение и приток новых клиентов? Или же самое время расшириться?
В данном материале подготовили для вас 15 оригинальных идей, которые помогут с решением этих проблем.
1. Сарафанное радио
Постоянные клиенты не только приносят прибыль магазину, они еще и приводят новых клиентов. Но как быть, если сарафанное радио и без того уже работает? Всегда можно увеличить его обороты!
Для этого можно:
- устроить акцию «Приведи друга;
- давать бонусы в подарок за отзыв о магазине/товаре;
- произвести хорошее впечатление и превзойти ожидания.
Люди будут делиться положительными отзывами, только если магазин продает не просто хороший товар, а очень хороший, о котором хочется рассказывать на каждом шагу.
2. Свежий взгляд на аудиторию
Целевая аудитория – это важно, а потому необходимо отслеживать ее настроение и деятельность.
- Возможно, она ручейком начала перетекать на другую платформу?
- Или же санкции никак на ней не сказались, и люди продолжают пользоваться все той же социальной сетью?
Даже если обнаружен отток целевой аудитории, важно не бросаться сломя голову на другую платформу, а оценить ее функционал, преимущества, какие люди ею пользуются, а уже после – заливать подходящий контент и работать над привлечением.
3. Теплые звонки
Холодный обзвон – это нудный монолог менеджера о преимуществах магазина, который вызывает только одно желание – положить трубку. Задача теплых звонков – вежливо и ненавязчиво напомнить о себе клиентам, знакомых с брендом.
4. Рассылка сообщений
Рассылка может быть как по СМС, так и любым другим способом:
- e-mail;
- мессенджеры;
- пуш-уведомления в приложении;
- в социальных сетях.
Главное – это содержание рассылки. Простые сообщения с пустой и обобщенной рекламой вряд ли замотивируют клиента на покупку. А вот напоминание о важной дате с предложением купить букет – это уже совсем другое дело.
5. Корпоративные клиенты
Корпоративные клиенты осуществляют оптовые закупки: цена на букеты/цветочные композиции будет ниже, но общая сумма заказа выше.
Чтобы укрепить отношения с уже имеющимися организациями, можно:
- разработать персональные предложения;
- пересмотреть условия сотрудничества;
- а также начать принимать заказы на большие праздники заранее.
6. Коммерческие букеты
Коммерческие букеты – это не скучно, как может показаться на первый взгляд. Это практично, удобно и экономично, не стоит пренебрегать проверенными и качественными рецептами.
7. Ведение социальных сетей
Социальные сети в современной торговле важны как никогда раньше, но, если предприниматель хочет, чтобы на его страничку обращали внимание, необходимо сократить дистанцию со своей аудиторией:
- рассказывать о жизни магазина;
- приблизить своих читателей к цветочному бизнесу.
8. Дополнительные публикации
Собственные раскрученные социальные сети – это хорошо, а публикации на сторонних ресурсах – еще лучше. Упоминание на тематических форумах, сайтах, статьи в журналах и газетах являются отличной возможностью громче заявить о своем бренде.
9. Оформление входа
Красивое оформление входа в офлайн-точку – это не пустой звук. Яркий и красивый дизайн побуждает не только зайти внутрь, но и сфотографироваться на оригинальном фоне, поделиться этим фото с друзьями. Что получается в итоге? Отличная реклама!
10. Реклама у блогеров
Среди сверх- лояльной аудитории, которую блогер собирал годам, легко найдется и нужная нам целевая аудитория. Данный шаг поможет привлечь хоть и немногих, но реальных клиентов, которые из-за доверия к источнику в дальнейшем обратятся в магазин.
11. Тематическая вечеринка или бесплатный мастер-класс
Подобные мероприятия помогают привлечь внимание. Гости получают уникальную возможность познакомиться с салоном, его жизнью, взглянуть на создание букетов другими глазами.
12. Таргетированная реклама во ВКонтакте
Социальная сеть ВКонтакте активно налаживает сотрудничество с новыми бизнес-пользователями, на этом фоне платформа предлагает услуги таргетированной рекламы с широким охватом подходящей аудитории.
13. Реклама на сторонних площадках
Рекламу можно настроить не только в социальных сетях, но и на других популярных онлайн-платформах. Например, в поисковых системах (Яндекс, Google) и в сервисах карт. Это увеличит видимость бизнеса среди потенциальных клиентов, ищущих цветочные услуги.
14. Программа лояльности
Если у магазина нет программы лояльности, то ее непременно нужно ввести. А если есть, но пользы мало – значит, доработать. У данной акции крайне обширные возможности в привлечении новых клиентов и возвращении потерявшихся покупателей.
15. Сокращение расходов
Над сокращением издержек можно работать бесконечно. Благодаря тщательной аналитической работе можно найти возможность сократить траты, чтобы помочь магазину в кризисные времена.
А какими еще пунктами вы бы дополнили наш список? Поделитесь своим опытом в комментариях.