А вы знаете, что более 60% участников международных бизнес-мероприятий сталкиваются с некомфортными ситуациями из-за недостатка информации и плохой организации? Коллеги из MICE-отдела при посещении различных мероприятий не просто осматриваются и наслаждаются процессом, но еще и зорко следят за настроением гостей, собирают мнение и главное, подмечают недочеты.
Мы проанализировали собранные за последний год отзывы, и вот несколько ярких примеров, которые могут помочь вам избежать распространенных проблем.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются участники мероприятий любого формата - от бизнес-завтрака до MICE-мероприятий:
Нехватка информации
Большинство людей отмечают, что создание группового чата с организаторами не всегда гарантирует своевременное информирование. По нашим данным, около 65% участников мероприятия сталкиваются с ситуациями, когда информацию приходится запрашивать несколько раз.
Недостаточная квалификация координаторов
Более половины опрошенных считают, что от качества координаторов зависит общий успех мероприятия. Плохое знание языка и отсутствие опыта могут значительно усложнить процесс.
Ошибки во встречах и трансферах
Пример показывает, что большинство участников теряются в аэропортах из-за отсутствия четкой информации о месте встречи. Многие организаторы недооценивают важность разъяснения логистики.
Неожиданные дополнительные расходы
Многие участники, включая нашу коллегу, сообщают о неожиданных депозитах в отелях при заселении или других скрытых расходах. Люди не были предупреждены о необходимости наличных в отелях, что создало серьезные неудобства.
Проблемы с программой мероприятий
Лишь немногие могут без труда получить доступ к расписанию встреч, и это фактически ставит их в выгодное положение перед остальными. Многие вынуждены записывать все вручную, что отнимает время.
Недостаток перевода
Очень большой процент участников международных мероприятий сталкиваются с языковыми барьерами, что негативно сказывается на восприятии информации.
Логистика обедов и ужинов
Часто организаторы не справляются с распределением обеда, и гости сообщают о задержках и недостаточном количестве еды. Качественный сервис — это ключевой момент!
Недостаточное количество мест для отдыха и общения
Нашей коллеге "посчастливилось" побывать на гала-ужине, где фактически отсутствовали коктейльные столики и тарелки приходилось ставить прямо на кусты.
Как избежать этих проблем?
- Обращайте внимание на отзывы. Хороший опыт других участников поможет выбрать надежного организатора.
- Запрашивайте предварительную информацию. Не стесняйтесь задавать вопросы заранее. Будьте проактивными!
- Ищите читабельные расписания. Убедитесь, что у вас есть доступ к ясной и четкой информации о мероприятии.
Надеемся, что эти советы помогут вам лучше подготовиться к будущим мероприятиям и минимизировать неудобства. Поделитесь своим опытом в комментариях — вместе мы можем сделать деловой туризм лучше! И самое главное, помните, что на службе ваших бизнес-мероприятий стоит целая команда "Агентство Авиа Центр"
