Второй год работаю в банке удалённо. За это время написала немало статей, опубликовала предостаточно видео и рассказала, как тут работается. Сегодня решила ответить на самые часто задаваемые вопросы под такими публикациями.
1. Сколько можно заработать?
Примерная сумма заработка обозначена на сайте с вакансиями, кстати, ссылка на данный сайт есть на моём Телеграм-канале. Суммы ориентировочные, так как заработок больше зависит от оператора.
Я не помню точно сколько было указано в моём случае. В тот момент просто было несколько предложений о работе, где я откликалась. На вопрос о том, сколько вы сможете заработать, сложно ответить.
У нас в отделе много человек, все зарабатывают разную сумму. Но плюс в том, что я могу влиять на свой доход. Если мне нужны деньги, то имею права брать дополнительные часы.
2. Какой интернет подойдёт?
Тоже часто спрашивают. Самое главное, чтобы не было перебоев. У меня лично Ростелеком, но как-то работала с Мегафона, через раздачу интернета, как с модема, раздавала с телефона.
Тут можно всё продумать. Какой интернет в вашем регионе лучший, знаете только вы.
3. Компьютер или ноутбук?
У меня ПК, так как мне с него комфортнее. Когда устраивалась, то это был единственный компьютер в квартире, недавно приобрела дочке свой, чтобы она не лезла к моему.
Лично мне нужно, чтобы комп был лично мой, так как тут много информации. Например, нельзя, чтобы кто-то другой вышел вместо меня на линию. Есть у меня и ноутбук. С ним удобно было, когда я работала ночью. Уходила на кухню в своей бывшей квартире и закрывалась там, чтобы не разбудить дочь.
4. Много ли негатива на линии?
Нет, не много. Если выходить на линию с осознанием того, что звонят не вам конкретно, а в банк, то легче работать. Лучше не воспринимать негатив на свой счёт.
За день бывает один или два клиента, бывает, что никто не ругается. Нет, я бы не сказала, что его тут много, большая часть клиентов адекватные люди. И уже говорила, что у меня в наушниках есть колёсико, могу управлять звуком.
5. Можно ли совмещать?
Лично я совмещаю с работой в Дзене, а с самого начала ещё была копирайтером и писала статьи на заказ. Можно совмещать, но тогда работа в банке должна быть главной, а вторая с гибким графиком.
Сегодня в моём Телеграмме ребята обсуждали дополнительные заработки, сама люблю читать такие сообщения. Часто читатели подкидывают классные идеи, так как в сообществе подбираются люди, которые так же, как и я работают удалённо.
Заходите ко мне в Телеграмм, там я сегодня ссылку опять оставила на сайт с вакансиями. Если вы устроитесь по ней, то получите бонус в 5 000 рублей.
6. Сколько часов нужно работать?
Выход на линию - это не всё. Бываю вебинары, обучения, получение разного рода информации и так далее. Если всё сложить, то получится обычный рабочий день.
Банк очень большой, отделов огромное количество, все работают с разным графиком. Где-то выходят по одобренным часам, где-то сменный график работы 2/2, где-то пятидневная рабочая неделя. Если вам нужно что-то конкретное, то можно спросить в чате на сайте с вакансиями.
Когда переходите по моей ссылке, оставленной в Телеграмме, то на странице с вакансиями есть в правом нижнем углу окошечко с конвертиком, можно там задавать вопросы.
7. А вдруг не смогу?
Нормальные страхи, они присущи не только к данной работе, но и всюду, если речь идёт о смене деятельности. Я всегда рассуждаю так - нужно пробовать новое, чтобы идти к лучшему.
Приобретение нового опыта - это плюс. Вот, как люди борются со своим страхом:
Мне помогло одно высказывание: «Если вам не нравится место, где вы находитесь, смените его. Вы же не дерево» Ольга
Со страхом перемен при смене работы помогает справиться подушка безопасности. Если есть на что жить в процессе поиска лучшего места работы, все проходит гладко. Алексей
Помогает мысль, что, если ничего не менять, будет еще хуже. Движение — жизнь, ученье — свет. Евгений
Самым большим страхом для меня перед кардинальной сменой профессии было остаться на том же месте, что и была. Страх резко ветром сдуло. Светлана
8. Обучение оплачивается? Сколько оно длится?
Я начинала с продажи кредитных карт. Обучение предназначалось на 2 дня, но растянула на неделю, а можно было на месяц. Мне было так комфортно. Я как раз была из тех, кому было страшно начинать новое.
Нет, оно не оплачивается, но плюс в том, что оно бесплатное. В наше время, когда всюду предлагают работу, а по итогу оказывается, что это курсы, такой нюанс является плюсом.
9. Входящие или исходящие?
Звонки могут быть входящими, а могут быть исходящими. Тут не вижу большой разницы. Сначала работала на исходящих, то есть звонила я. Первое время да, нужно привыкнуть, затем уже всё, как по маслу.
В исходящих звонках был плюс - можно было выходить, когда удобно. Это мне очень помогало, когда были свои дела. Могла выходить на линию в удобное для меня время. Входящие звонки бывают обычно на вакансиях с определённым графиком работы.
10. Официально ли это всё?
Есть ребята, кто работают по трудовому договору, есть те, кто работает по ГПХ. Я по второму варианту. У меня имеются все выплаты.
Этот нюанс был важен для меня, так как в Дзене, где на момент начала работы в банке трудилась, у меня была самозанятость, а это значит, что пенсионные отчисления должна была сама платить. Этот момент один из тех, что повлиял на поиск официальной работы с отчислениями.
11. Какой должен быть возраст оператора?
Часто пишут пенсионеры, спрашивают, можно ли в их возрасте пробовать. Можно. А почему нет, если вы можете разговаривать с людьми?
12. Обязательно звонки?
Вакансий много, есть чаты, например, ну или другие варианты. Если честно, то на вакансии, на которую устраивалась, я проработала меньше месяца, дальше мне предложили другой отдел.
У меня в Телеграмме много уже действующих сотрудников, они пишут тоже самое, что устраивались на одно, затем предложили другое. Когда вы уже работаете, также можно переходить, если есть места.
Вроде ответила на все вопросы. Не забудьте подписаться на мой Телеграмм-канал, там у нас очень интересное общение.
А ещё я недавно собрала все свои публикации на тему удалённой работы в банке в одну подборку. Уверена, что тем, кто ещё думает, будет, что там почитать:
