Для работы с маркетплейсом необходимо обязательное подключение к рекомендованному видеосервису. Это является одним из обязательных условий, поэтому пренебречь этим пунктом не получится.
Маркетплэйс дает нам определенный список рекомендованных видеосервисов, которые адаптированы к работе с ПВЗ.
По своему опыту, я выделила для себя сервис "IPeye". Он более доступный в подключении, имеет свою техническую поддержку, поддерживает большинство производителей видеокамер и более бюджетный, чем большинство остальных сервисов.
Пошаговая инструкция к подключению:
Важно! Прежде, чем приступать к настройке камер, убедитесь, что провайдер выделил вам статический IP-адрес.
1. Расположите камеры так, чтобы они охватывали нужные зоны ПВЗ, а именно:
- камера в клиентской зоне должна охватывать место проверки товара, рабочий стол менеджера и зону выгрузки и отгрузки коробок.
- в складской зоне камера должна максимально охватывать стеллажи
- камера, направленная на монитор должна полностью охватывать экран ноутбука (пк)
Изображения на камерах должны быть четкими, запись и трансляция должны вестись со звуковым сопровождением.
2. Подключите камеры к сети и к сети интернет.
3. Заведите личный кабинет на сервисе https://www.ipeye.ru/
4. Самостоятельно добавьте камеры и настройте архив, либо обратитесь в техническую поддержку и они подключат камеры за вас. Номер телефона техподдержки указан в самом низу на сайте сервиса.
5. Не забудьте пополнить баланс и настроить автоплатеж, чтобы не потерять доступ к архиву и не получить штраф за несоблюдение оферты от маркетплэйса.
Видеонаблюдение и архив - это ваш инструмент безопасности. Оспаривание всех нарушений и ошибочных удержаний проходит полностью с базой видеозаписей, поэтому важно настроить систему, в которой будет комфортно это делать.
Все вопросы об открытии и работе ПВЗ будут рассматриваться, или уже рассмотрены, в других моих статьях. Рекомендую подписаться, чтобы не потерять много полезных советов.