Microsoft успешно устранила сбой, который вызывал массовые проблемы в десктопной версии Outlook. Пользователи жаловались на зависания, чрезмерное потребление системных ресурсов и невозможность войти в учетные записи. Хотя изначально компания сообщала, что проблемы затронули только европейских пользователей, на нестабильность приложения указывали люди со всего мира.
Некоторые столкнулись с аналогичными проблемами и в веб-версии Outlook (OWA). Сообщалось, что приложение зависало и не загружалось даже в США и других странах. Пострадавшие отмечали, что Outlook выдавал предупреждения о необходимости перезагрузки из-за чрезмерного использования памяти.
Microsoft признала, что проблемы могли препятствовать доступу не только к Outlook, но и к другим сервисам Microsoft 365. Причина оказалась в некорректном управлении памятью. 11 октября 2024 года компания заявила, что внесла изменения в конфигурацию, которые, по данным телеметрии, устранили сбои. Теперь пользователям, продолжающим сталкиваться с проблемами, рекомендовано обновить или перезапустить свои сессии Outlook.
