Есть те, кто ни разу в жизни не ссорился? Уверен, что нет. Все ссорятся. Но недаром же говорят, не важно как люди ссорятся, важно то, как они мирятся. Кто-то в процессе примирения расставляет все точки над И, а кто-то предпочитает свести конфликт, что называется, на нет. То есть забыть о ссоре, ну или попытаться забыть. Иногда же проще дистанцироваться от неприятной ситуации, чем её завершать. Ведь тогда в этой неприятной ситуации надо пребывать. И многие оставляют важный разговор незавершённым — пройдёт время и всё уляжется само собой. Вот только ссора, она как испорченная рыба в мусорном ведре, если откладывать вынос этого ведра, запах будет… весь дом провоняет…
Представьте, поссорились два человека. Неприятно. Оба решили уйти от разбора полетов. Или только один из них решил прекратить выяснение. Мудро же будет, если остановиться. Мало ли, можно же ещё больше поссориться, если продолжать выяснять отношения. Лучше уж прекратить весь этот процесс. Верно?
Только вот конфликт остался незавершённым. А как известно, незавершённые действия любят о себе напоминать. Плюс пожар чувств полностью не потушен — остались тлеющие угольки. Подует ветер и пламя разгораться вновь. Никто и обиды не отменял. А обида — это ничто иное, как злость, которую нельзя выразить напрямую. А как её тут выразить, когда все самоустранились. И вот всё это может постепенно, медленно, но верно приводить к увеличению дистанции. И до того эта дистанция может увеличиться, что сила гравитации уже не будет действовать. И превратятся тогда спутники в одиноких путешественников.
Конечно, не всегда так. Ведь можно прощать. И нужно прощать. И не всегда сила притяжения будет вот так сразу пропадать. Конечно, нет... Но вот только конфликт возникает тогда, когда желания у людей не согласуются и противоречат друг другу. И если ссору, то есть, этот конфликт не завершить, то и желания эти никуда не денутся. И будут они о себе напоминать… Иногда настойчиво, иногда тихо... Последствия незавершённой ссоры не очень-то и приятные, как протухшая рыба в мусорном ведре.
Как завершить конфликт?
Во-первых, не стоит завершать ссору с позиции силы: «Я так решил», «Я сказал», «Я тут главный» и так далее. Понятно же, что это никакое не завершение.
Во-вторых, чётко и, главное, понятно аргументируйте свою позицию. Приводите доводы в пользу своей точки зрения. Но доводы логичные. Некоторые люди обожают рассуждать следующим образом: если я так чувствую, значит, это верно. Извините, но это не аргументация. Или: «Я считаю, это правильным на основе своего опыта». У каждого человека свой опыт и в таком виде это тоже не аргументация. Или ещё хуже: «Это верно лишь на том основании, что это моя точка зрения». Это, конечно, редко озвучивается вслух — почти никогда, но зато часто так мыслиться.
В-третьих, определите истинную причину конфликта. Да, порой бывает так, что конфликт начался из-за... да неважно из-за чего! А на самом деле в его основе лежит конкуренция, иными словами, люди выясняют, кто хозяйка на кухне. Не может же быть там две хозяйки. Или истинной причиной может быть ревность. И пока вот этот вопрос не решить, конфликты будут возникать один за другим. Но ведь при этом про ревность открыто говорить никто не будет. Поэтому всегда важно найти истинную причину. Иногда это легко получается сделать, иногда придётся постараться.
В-четвёртых, посмотрите на происходящее с разных точек зрения. Порой приверженность одной-единственной точки зрения бывает единственной причиной разногласия. Очень простой и эффективный способ.
В-пятых, проявите искренний интерес к проблемам другой стороны конфликта. Очень часто не хватает именно этого понимания. Это же тоже очень просто, конечно, если вы не преследуете манипулятивных целей, а искренне желаете завершить ссору.
В-шестых, не желайте быть правым, а ищите правду. Иными словами, выбирайте, что для вас главное: быть правым или быть счастливым? Есть прекрасный афоризм: хочешь быть правым — приготовься к одиночеству.
Автор: Янов Андрей Николаевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
