Забота о психическом здоровье сотрудников приносит выгоду не только самим работникам, но и работодателям. Счастливые и здоровые сотрудники более вовлечены в работу, быстрее справляются с задачами и, как правило, проявляют большую лояльность к своей организации. Почему важно создавать психологический комфорт для сотрудников на рабочем месте – читайте в нашем материале.
Причины стресса у сотрудников
Как показало наше исследование, сотрудники начинают испытывать стресс еще до трудоустройства. Перед выходом на работу 76% профессионалов сталкиваются с разными видами страхов. Чаще всего – это опасение не справиться с задачами (так ответили 42% респондентов), страх, что работа не оправдает ожидания (32%) и боязнь не найти общий язык с коллективом (30%).
Компании стараются автоматизировать процессы онбординга: если сотрудник не находит смелости, чтобы задать вопрос, то на помощь ему приходят чат-боты, интранет и различные инструкции. Однако как показывает практика, этого недостаточно. Поэтому работодатели стараются вводить роль бадди или наставника, чтобы новичку было психологически комфортнее адаптироваться. Как следует из данных нашего исследования, в 2024 году таких кураторов вводят 54% компаний.
Удаленка и гибрид также может стать причиной стресса, поскольку такой формат работы не способствует быстрой адаптации сотрудника и эффективному культурному опылению. Из-за этого профессионалу сложнее понять в какой культурной среде он работает, что тоже повышает уровень стресса.
Быстро меняющийся мир требует гибкости, скорости реакции, прокачки новых компетенций – все это давит на сотрудников. Трудно подходить под единый стандарт, когда у каждого своя скорость принятия изменений. Из-за этого люди быстрее выгорают и менее комфортно себя чувствует на рабочем месте.
Как изменилась мотивация сотрудников за последние пять лет
За последние пять лет мотивация сотрудников заметно изменилась. Если раньше основное внимание уделялось профессиональному развитию, дополнительному обучению и карьерному росту, то теперь приоритеты сдвинулись в сторону психологического комфорта, баланса между работой и личной жизнью и возможности работать удаленно. Например, критерий удаленки по важности среди нематериальных факторов мотивации за пять лет поднялся с 9-го до 1-го места сотрудников. Работники все чаще говорят о том, что хотят развиваться не только профессионально, но и иметь возможность сохранять психическое здоровье, не теряя при этом качества жизни.
В целом, работодатели слышат ожидания профессионалов относительно нематериальной мотивации. Однако есть и сильные расхождения. Так, компании думают, что личность руководителя для сотрудника имеет не такое высокое значение. Между тем, именно руководитель зачастую создает комфортную или дискомфортную в психологическом плане атмосферу на работе.
Чем отличаются приоритеты в работе у зумеров, миллениалов и поколения X
Изменения в мотивации особенно заметны при сравнении разных поколений сотрудников — зумеров, миллениалов и представителей поколения X.
Для зумеров важны:
- свобода;
- психологический комфорт;
- гибкость рабочего графика.
Миллениалы ценят:
- возможности для карьерного развития;
- гибкий график работы,
- тренинги по развитию soft skills;
- поддержку ментального здоровья.
Для поколения X, которое привыкло к более традиционным условиям труда, важны:
- стабильность;
- профессиональное развитие.
Что еще важно сотрудникам для сохранения психологического комфорта
Как мы выяснили в ходе исследования, профессионалам прежде всего важно
- уходя с работы, забыть о ней;
- не работать в отпуске и в выходные;
- не перерабатывать или иметь дополнительную оплату, если переработки случаются;
- иметь дополнительные дни к отпуску;
Что делают работодатели для комфорта сотрудников?
Работодатели внедряют программы по психологической поддержке сотрудников, это могут быть и онлайн-платформы, штатный психологи, расширенная ДМС, которая покрывает услуги психологов. Пока не все компании оказывают такую поддержку. Например, при адаптации новых сотрудников, психологическому аспекту уделяют внимание только 11% работодателей, выяснили мы в ходе нашего исследования. А в программы ДМС психолога включают не более трети работодателей.
Помимо этого компании:
- организуют тренинги по стресс-менеджменту и личной эффективности;
- работают над культурой компании, делая процесс обмена обратной связью открытым, безопасным и регулярным;
- создают качественное офисное пространство с зонами отдыха, с уединёнными переговорными тоже влияет на психологический комфорт;
- организуют корпоративную йогу, открывают залы или комнаты для занятия спортом;
- компенсируют затраты на спорт и организуют корпоративные спортивные мероприятия;
- предоставляют возможность работать частично из дома, управлять своим временем и не тратить его на поездки в офис.
Зачем заботиться о психологическом комфорте?
В 2024 году почти половина профессионалов (49%) сообщили, что считают крайне неблагоприятной корпоративную культуру компании, в которой работают. Все эти сотрудники – в зоне риска, поскольку они могут покинуть организацию в любой момент. В конечном итоге это приведет к финансовым потерям бизнеса, и как признались 56% работодателей уже приводит – сотрудники уходят из компании из-за некомфортной корпоративной культуры.
Поэтому забота о ментальном здоровье сотрудников это:
- снижение текучести кадров;
- повышение лояльности сотрудников;
- высокая вовлеченность в проекты;
- быстрое выполнение задач;
- экономия времени и средств на найме новых сотрудников;
- улучшение внутреннего климата в компании.
Автор – Ольга Краева, директор практик «Фармация и медицина», партнер рекрутинговой компании get experts