Как даже в подвале и на высоких этажах получить качественную связь

Рассказываем, как даже в подвале или на крыше небоскреба получить хорошее качество связи. А также объясняем устройство и от чего зависит работа мобильной сети. Сначала речь пойдет о том, как устроена связь, а в конце статьи вас ждут практические советы.

Как устроена мобильная связь, и почему она сотовая

Мобильная связь работает на радиоволнах. Если сильно упростить, принцип схож с разговором человека: говорим голосом и звуковые колебания распространяются по воздуху. Качество передачи снижается на расстоянии, если на пути есть препятствия или когда в комнате разговаривают много людей.

Для работы мобильной сети операторы используют базовые станции, распространяющие сигнал. Математически лучше всего размещать базовые станции в центре шестиугольников: так сеть образует плотное покрытие сигнала, а сигналы вышек не мешают друг другу. Кстати, поэтому мобильную связь еще называют сотовой: сеть с базовыми станциями похожа на медовые соты.

Распространение сигнала сети зависит от частоты, которая измеряется в мегагерцах. Базовые станции передают и улавливают радиоволны на разных частотах, чтобы одна вышка могла обрабатывать потребности всех абонентов. В России мобильные сети работают в диапазонах частот 800 МГц, 900 МГц, 1800 МГц, 2100 МГц и 2600 МГц. Частотный диапазон определяет емкость и дальность радиоволн: чем ниже частота, тем дальше бьет сигнал, но меньше пользователей могут одновременно пользоваться связью — и наоборот.

Например, частота 800 МГц подходит для хорошего покрытия 4G сети за городом, где ниже плотность населения и больше расстояние до базовых станций. А высокие частоты 2100 МГц и 2600 МГц лучше работают в черте города, обеспечивая большое количество абонентов высокоскоростным интернетом и связью на короткой дистанции.

В России, по данным международного агентства Ookla*, МегаФон считается лидером среди мобильных операторов по качеству покрытия мобильной сети и скорости беспроводного интернета. Компания постоянно улучшает инфраструктуру, чтобы расширить зону покрытия и подготовить сеть для внедрения 5G.

Планируя поездку, можно проверить покрытие МегаФона в любом уголке России

От чего зависит качество мобильной сети

Даже при правильном расположении базовых станций мобильная связь может работать с перебоями сигнала или не во всех местах. Вот от чего зависит качество связи:

• Рельеф местности и естественные преграды. Радиосигнал хорошо распространяется над водоемами, но сильно глушится в холмистой местности, в горах или рядом с плотной, высокой растительностью. Например, высокий тополь у окна может портить связь в квартире, а большой водоем поблизости — наоборот, усиливать сигнал другой базовой станции и мешать работе ближайшей.
• Инфраструктурные проблемы. Плотная застройка может мешать распространению сигнала. Еще наличие базовых станций редко учитывается при строении автомобильных трасс, поэтому на дорогах за городом тоже бывают перебои со связью.
• Аварии, которые не связаны с оператором. Например, отключение электричества. Базовые станции оснащены мощными антеннами, которые расходуют много энергии. Запас батарей и топлива в резервных генераторах не могут обеспечить автономность на длительный срок.
• Текущая нагрузка на сеть. Резкие скачки нагрузки тоже ухудшают качество сети. Например, на новогодние праздники или во время футбольных соревнований базовые станции работают на предельных возможностях.

МегаФон работает даже на Эльбрусе, так что катаясь на лыжах, получится отправить фотографию друзьям прямиком с вершины. Базовая станция, расположенная на высоте 3 890 м и покрывает сигналом всю гору.

5 советов, как улучшить связь своими силами

Вот что поможет улучшить качество сигнала:

1. Подключите звонки по Wi-Fi для лучшего сигнала в помещении

Там, где работает Wi-Fi, качество сигнала можно улучшить с помощью VoWiFi. Это технология звонков через интернет, которая использует роутер как базовую станцию. Звонки через VoWiFi расходуют только минуты по тарифу. Можно звонить в путешествиях или даже в роуминге по ценам домашнего региона.

VoWiFi дает стабильное соединение на верхних и цокольных этажах, в новых ЖК, где еще не разместили базовые станции, и в частных домах, окруженных лесом. Чтобы пользоваться технологией, понадобиться SIM-карта с поддержкой 4G/LTE и смартфон, поддерживающий VoWiFi.

Как подключить VoWiFi на разных устройствах:

• iPhone — Настройки → Сотовая Связь → Вызовы по Wi‑Fi.
• Huawei — Настройки → Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Wi‑Fi‑вызовы.
• Xiaomi — Настройки → SIM‑карты и мобильные сети → Вызов через Wi‑Fi.
• Samsung — Настройки → Подключение → Вызовы по Wi‑Fi.

Подробнее узнать, как подключить звонки через интернет для любой марки смартфона, можно на странице VoWiFi МегаФон или в видеоролике.

2. Проверьте диапазоны частот, которые поддерживает смартфон

Некоторые смартфоны могут технически не работать на всех диапазонах частот, используемых в России. Такое возможно на старых девайсах или «серых» устройствах, которые предназначены для других стран. Все характеристики лучше проверять на сайте производителя устройства или обратиться в техническую поддержку оператора.

Так если нет поддержки диапазонов частот B1, B3, B7, B8, B20, B38, нет совместимости с LTE или категория LTE (Cat.) меньше 12, могут быть проблемы со связью. Такой смартфон не выдаст максимальную скорость мобильного интернета или будет плохо ловить сеть вдалеке от базовой станции.

3. Включите LTE и VoLTE для быстрого 4G во время звонка

Улучшить качество связи можно, подключив технологии LTE и VoLTE. Мобильный интернет LTE в пять раз быстрее 3G, а функция VoLTE улучшает разборчивость речи при звонке через 4G. При подключении LTE и VoLTE вызовы выполняются быстрее, а во время звонка можно пользоваться мобильным интернетом.

Функция VoLTE доступна на всех смартфонах, где есть поддержка LTE и 4G. Для подключения зайдите в раздел сотовой связи и найдите опцию VoLTE:

• iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Голос и данные/ LTE → VoLTE.
• Android: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.

Если возникли трудности в настройке, просмотрите видео или инструкцию по активации на смартфонах любой марки.

Сравните разницу звонка с VoLTE и без на странице МегаФон

4. Обновите старую SIM-карту

Физические SIM-карты тоже устаревают, поэтому лучше периодически их менять. Например, с каждым обновлением смартфона, который может поддерживать новые технологии и диапазоны частот. Если вашей SIM больше 10 лет, скорее всего, она не поддерживает 4G, если больше 7 лет — возможно, нет совместимости с LTE.

В салонах связи МегаФон вы можете бесплатно обменять старую SIM-карту на новую с поддержкой 4G/LTE. Номер и тариф останутся прежними.

5. Ускорьте интернет с МегаСилой pre-5G

Если сеть ловит, но скорости соединения все равно недостаточно, попробуйте pre-5G. Это фирменная опция МегаФона, которая распределяет нагрузку и ускоряет мобильный интернет до 50% в сетях 4G/LTE. С pre-5G ресурсы базовой станции используются эффективнее: даже при перегрузках сети интернет и связь останутся стабильными.

На тарифах линейки «МегаФон 3.0» подключить pre-5G можно бесплатно*. Войдите в приложение или Личный кабинет, выберите МегаСилы — pre-5G

МегаФон постоянно улучшает покрытие сотовой сети и повышает лимиты нагрузки, чтобы связь работала без перебоев. Следите за новостями оператора на сайте своего региона и пользуйтесь всеми фишками, которые улучшат качество связи.

Если этих советов недостаточно, пишите в поддержку МегаФона через чат в приложении или в Личном кабинете.

*Стоимость услуги на момент публикации материала. Актуальную цену узнавайте на сайте оператора.