Клиентский сервис на уровне: для чего нужна ВАТС
Цифровые технологии семимильными шагами приходят в компании разного масштаба, в том числе и в малый бизнес. Предприниматели понимают, что преимущества, которые дает цифровизация — практически безграничны. Это же касается и телефонии: с развитием виртуальных автоматических телефонных станций (ВАТС) бизнес получил целый ряд инструментов, способных сделать компанию еще эффективнее. Такой сервис есть и у МегаФона. На примерах посмотрим, как с его помощью можно повысить качество обслуживания клиентов...