Здравствуйте, дорогие друзья!
На просторах всероссийской паутины есть много тематических сайтов, где всплывает окно и условный юрист «Галя» просит задать вопрос. Допустим, вы пишите: «Как подать документы на УДО, если у осужденного редкое заболевание?» Большими буквами в разделе «Юридическая помощь» указано, что онлайн консультация по телефону бесплатная. В этой же форме на сайте, необходимо оставить номер телефона и с вами свяжется специалист.
В колл-центрах сидят обычные люди, которые никак не связаны с юриспруденцией, у них на руках скрипт и они общаются исключительно в рамках сценария. Есть типичные вопросы, и размытые ответы, побуждающие будущего клиента довериться данной компании. Сайт с вопросами пользователей привязан к программе CRM (у менеджеров по продажам имеется такой же) – туда все интернет вопросы поступают, а администратор заявок раскидывает их операторам. Итак, вам перезванивает обычный оператор и беседуют по скрипту, его задача за короткие 4-5 минут войти в доверие, быть вежливым и внимательно слушать. А далее, он предлагает решить вопрос в офисе, чтобы можно было обозреть необходимые документы. Если вы не можете услышать четкого и вразумительного ответа, то вас запишут на бесплатную консультацию в офис к "опытному юристу", только подготовьте все документы по вопросу и приходите.
Таких центров от одной «фирмы» по всей России много практически во всех крупных городах. Особенно славится Центр защиты прав в Ростове на Дону, Санкт-Петербурге, Калининграде, Казани и Владивостоке.
Вас записали на консультацию, и оператор сидит в одном городе в своей программке (под вас уже создан профиль ФИО) и наблюдает, как вы в другом городе придете на консультацию или сорветесь с крючка. Если вы приходите и ожидаете прием, то у оператора на мониторе ваш профиль загорается зеленым цветом, значит, за ваш приход он уже заработал 300 рублей. При заключении договора ваш профиль у оператора загорится темно-зеленым светом и в его копилку будет зачислено 500 рублей.
А дальше вы заходите в кабинет, там, как правило три юриста (реально просто балбесы недоучки, а некоторые работники юриспруденции были отмотавшими срок товарищами), вас обступают со всех сторон и вдумчиво слушают, создают видимость драматической ситуации, и даже не спрашивают про сроки исковой давности, потому что их задача – составить документы. Вас обработают так, что придется заключить договор на сумму от 30 000 тысяч рублей и пообещают, что все решат.
Договор составлен мелким шрифтом, сразу и прочитать внимательно невозможно, лишь только дома, с лупой, вы поймете, что никакой гарантии не дают на разрешение дела, а только получают гонорар за фактическую работу с документами. В такой ситуации жалоба на компанию в прокуратуру не поможет. Таким образом, в центре защиты берутся за любого рода дела. Тут психология такова, что с вами поговорили по телефону и смогли затянуть на прием, что уже не вызывает сомнения о возможности манипулировать клиентом и дальше, особенно, если проблема серьёзная и голова кругом.
За эту сумму вам составят претензию или исковое заявление, хотя составление этих документов от 3000 до 10000 рублей и не более. Возможно, по этому шаблону работают и нормальные юридические консультации), но лучше обратиться непосредственно в офис проверенной компании, в адвокатский кабинет, чтобы не потерять время, нервы и деньги. И прежде чем идти на прием, читайте отзывы о компании, проверяйте ИНН и ОГРН, и уточняйте точное название компании. А то у них вывеска одна, а в Едином государственном реестре юридических лиц совершенно другое наименование ООО.
Подписывайтесь на новости моего канала, оставляйте комментарии, ставьте лайки, делитесь публикацией с друзьями.
Счастья вам! С уважением от меня!
