В последние месяцы граждане столкнулись с массовой блокировкой банковских карт. При этом у них нет возможности не только использовать заблокированный счет, но даже войти в личный кабинет в приложении банка.
В чем причина такой блокировки? Как её снять и предотвратить в будущем? Об этом вы узнаете в этой статье.
Если вы хотите узнать, есть ли у вас шанс на законное списание долгов, пройдите бесплатный ТЕСТ.
Новый закон
С 25 июля 2024 года в силу вступили поправки в Федеральный закон №161 «О национальной платежной системе». Согласно этим поправкам банки обязаны приостанавливать подозрительные операции на 2 суток, даже если получено согласие клиента на перевод. Кроме того, банки также обязаны приостанавливать действие карт и личных кабинетов клиентов, чьи данные внесены в специальную базу данных Банка России.
Данные поправки были приняты для усиления борьбы с мошенниками, но, к сожалению, порой со сложностями сталкиваются и обычные граждане.
Формирование базы данных
Центробанк формирует базу из различных сведений, полученных от банков, операторов связи и других участников обмена с регулятором. Кроме того, сведения, конечно же, поступают и из МВД. Пока ваши данные находятся в базе, разблокировать карту не получится.
Разблокировка карты
Чтобы вернуть доступ к карте и личному кабинету, необходимо обратиться в ЦБ. Сделать это можно как через ваш банк, так и напрямую на сайте регулятора.
Для подачи обращения зайдите на сайт Банка России во вкладку «Интернет-приёмная» и выберите пункт «Направить обращение». Далее из списка выберите тему — «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента» — и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению обращения» внизу страницы.
Заполните свои данные с помощью авторизации через портал Госуслуг и нажмите «Продолжить».
Теперь опишите проблему и обязательно укажите следующую информацию:
✔️ фамилию, имя, отчество;
✔️ серию и номер документа, удостоверяющего личность;
✔️ номер контактного телефона;
✔️ номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков;
✔️ полные и сокращенные названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных.
В конце нажмите «Далее» и «Отправить обращение». Готово. Остаётся ждать. Центробанк рассмотрит обращение в течение 15 рабочих дней и подготовит мотивированный ответ, оценив риски исключения сведений из базы данных. При положительном решении банк будет обязан незамедлительно восстановить ваш доступ к карте и личному кабинету.
Предотвращение блокировки
Для предотвращения блокировки придерживайтесь этих простых правил:
✅ Запросите в налоговой или в личном кабинете налогоплательщика справку о счетах и проверьте, нет ли у вас счетов, которые могли быть открыты без вашего ведома.
✅ Пользуйтесь картой не только для переводов, но и совершайте обычные повседневные покупки с её помощью.
✅ Следите, чтобы размер ваших операций соответствовал вашему доходу.
✅ При необходимости перевода крупных денежных сумм пользуйтесь отделением банка, чтобы сотрудник мог подтвердить вашу личность.
✅ Не совершайте много переводов подряд, особенно на счета малоизвестных вам людей.
✅ Не переводите деньги сразу после значительного пополнения счёта.
✅ Используйте карты нескольких разных банков.
Эти правила хоть и не гарантируют полной безопасности, но значительно снижают риск возможной блокировки.
💡 Что делать прямо сейчас?
✅ Шаг 1. Скачайте памятку должника – важные советы бесплатно.
✅ Шаг 2. Запишитесь на бесплатную консультацию юриста – разберем вашу ситуацию и подскажем лучший выход.
✅ Шаг 3. Подпишитесь на наш Telegram-канал, где мы разбираем реальные истории, рассказываем о новых законах и даем советы по защите ваших денег!
💬 Ждем ваши комментарии: Столкнулись ли вы или ваши знакомые с блокировкой карт по новому закону?
📖 Читайте также:
Как пенсионеру сохранить деньги и избавиться от долгов: законный способ решения проблемы
Как кредитная карта может разорить вас: 5 скрытых ловушек, о которых молчат банки
Прочти прежде чем начинать банкротство! 27 скрытых рисков процедуры