С 2025 года доступна премиум-подписка на двух уровнях - мастер-класс и обзор-плюс. Уникальные материалы за вменяемые деньги, подробности ЗДЕСЬ.
На самом деле, написать толковый стандарт организации для Вашей СМК не так уж и сложно, если придерживаться некоторых правил и последовательности действий.
1 Определиться с темой стандарта, отнести его к описаниям процессов, процедур или просто описаниям последовательности действий.
Например, для установления требований к процессу метрологического обеспечения, нужен СТО типа "Метрологическое обеспечение. Общие требования".
Для установления требований к процедуре, нужен СТО типа "Метрологическое обеспечение. Управление средствами измерений".
Для описания последовательности действий, нужен СТО (инструкция) типа "Метрологическое обеспечение. Порядок распределения калибров по инстанциям контроля".
2 Определить структуру стандарта.
Стандарт организации, как правило, включают следующие элементы:
- - титульный лист;
- - предисловие;
- - содержание;
- - область применения;
- - нормативные ссылки;
- - термины и определения;
- - обозначения и сокращения;
- - основные нормативные положения;
- - приложения;
- - библиография.
Элементы: «Содержание», «Нормативные ссылки», «Термины и определения», «Обозначения и сокращения», «Приложения», «Библиография» приводят в стандарте при необходимости, исходя из особенностей его содержания и изложения.
Допускается объединять в одном разделе элементы «Термины и определения», «Обозначения и сокращения».
Рекомендуется включение в СТО других элементов, касающихся его обращения в организации, такие как:
- - «Учет, хранение и обращение», в этом элементе указывают порядок учета, хранения и обращения стандарта;
- - «Актуализация», в этом элементе указывают порядок проведения актуализации стандарта;
- - «Распределение», в этом элементе перечисляют подразделения организации (должностные лица), в которые (которым) распределяется стандарт.
Там, где это целесообразно, в стандарт включают элемент «Документированная информация». В нем перечисляются все виды документированной информации (документов и записей), оформляемой в соответствии с требованиями стандарта, способ ее идентификации (формы), место и срок хранения.
Для СМК по ГОСТ РВ 0015–002–2020, оформление элемента необходимо осуществлять таким образом, чтобы было ясно, какая документированная информация подлежит согласованию с ВП (подписанию, выдаче заключения и др.). Для этого рекомендуется применение сносок.
В основные нормативные положения СТО рекомендуется включать следующие разделы (подразделы):
- - обязанности, ответственность и полномочия;
- - действия в отношении рисков, возникающих при реализации процедур;
- - порядок оценки функционирования действий, процедуры или процесса.
3 Пишем текст СТО
Требования к изложению основных нормативных положений стандарта организации
В зависимости от особенностей содержания стандарта его положения излагают в виде текста, таблиц, графического материала (рисунков, схем, диаграмм) или их сочетаний.
Из содержания стандарта должно быть ясно:
- - что и как делать;
- - кому и когда это делать.
При изложении текста стандарта рекомендуется использовать положения цикла PDCA: «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» и риск-ориентированного мышления.
Текст стандарта должен быть кратким (по возможности), точным, не допускающим различных толкований, логически последовательным, необходимым и достаточным для использования стандарта в соответствии с его областью применения.
Остальные требования (таблицы, графика, ссылки, примечания, нумерация разделов и др.) можно подсмотреть в ГОСТ 1.5.
При оформлении стандарта применяют гарнитуры шрифта Times New Roman черного цвета размером 14 для основного текста и 12 для приложений, примечаний, сносок и примеров. Поля справа, сверху и снизу от текста должны быть шириной 20 мм, поле с левой стороны текста – 30 мм.
Зачем шрифт 14? Бережем глаза персонала...
Остальные требования к оформлению других элементов СТО мы с Вами уже рассматривали ЗДЕСЬ.
4 Отрабатываем замечания, собираем необходимые подписи.
5 Осуществляем внедрение СТО.
В рамках проекта «СМК-консультант» типовой СТО 123456RW-140-2021 «Система менеджмента качества. Управление документированной информацией. Стандарты организации» распространяется БЕСПЛАТНО. Скачиваем ЗДЕСЬ.
Посмотреть содержание аналогичного СТО для СМК по ГОСТ Р ИСО 9001–2015 "СТО 8765RISO-140-2022 Управление документированной информацией. Стандарты организации" можно ЗДЕСЬ.
На канале "СМК-консультант" уже больше трёх сотен статей. Чтобы нужный и полезный материал не прошел мимо Вас, пользуйтесь перечнем опубликованного (формат Word) - посмотреть или скачать ЗДЕСЬ.
30.09.2024