Подготовка к собеседованию
Собеседование начинается задолго до самого интервью. Чтобы хорошо себя на нём показать, нужно для начала как следует подготовиться.
Составить резюме
Первое, что вы должны сделать – составить хорошее резюме. Это резюме должно быть максимально понятным и лаконичным, чтобы из сотен других рекрутёр мог выбрать именно вас. Ведь если вас не позвали – собеседование попросту не состоялось. Подробнее об ошибках в резюме я говорю здесь (доступно и на RuTube).
Узнать о компании
Важно найти всю доступную информацию о той компании, куда вы идёте, и изучить её внимательно — понять, что для этой компании важно, в какие проекты она сейчас вовлечена, какое у неё место на рынке и какие проблемы она сейчас решает. Стоит почитать и о её конкурентах. Эти знания помогут вам на интервью показать свою компетентность.
Слишком усердствовать на этапе первой встречи не нужно, сотрудник отдела кадров всё равно будет пытаться выяснить не ваши знания, а характер и тип личности. А вот на следующем этапе, когда вы встречаетесь со своими будущими руководителями, всё это будет важно.
Если компания известная, то следует поискать информацию и о том человеке, с которым вам назначено интервью. Почти наверняка вы найдёте своего будущего собеседника на LinkedIn или в других соцсетях. Попробуйте выяснить, чем этот человек занимался, какие у него интересы. Это поможет вам установить на собеседовании личный контакт.
Спокойно отнестись к требованиям вакансии
Часто бывает так, что соискатель, видя длинный список требований к желаемой должности и понимая, что не по всем пунктам «дотягивает», стесняется отправить резюме. Это неправильно.
Список требований – идеал, к которому стремится компания, и если, скажем, из 10 пунктов вы не проходите по 4, подавать документы всё равно стоит.
Другие ваши качества могут «перекрыть» недостающие пункты. Об этом также можно честно сказать в сопроводительном письме: такого опыта у меня нет, зато есть такие достижения.
В день собеседования: спокойствие
Первое впечатление всегда важно. Оденьтесь прилично, с дресс-кодом лучше «перебрать», чем «недобрать». Галстук всегда можно быстро (и даже эффектно!) снять, а вот если вы оказались в майке и джинсах, а сотрудник, который вас собеседует, пришел в костюме — это провал. Будьте дружелюбны, вежливы, спокойны и не торопитесь с ответами.
Избегать негатива
Ваш послужной список детально отражён в резюме, но вас всё равно попросят кое-что рассказать — в том числе о том, почему вы уволились. На этот пункт стоит обратить внимание.
Когда вас об этом спросят, ни в коем случае не надо негативно отзываться о старой работе, даже если вы расстались «по-плохому».
Постарайтесь быть максимально дипломатичным. Скажите, что у вас с коллегами расходились мнения по поводу ключевых моментов, что вам приходилось искать компромиссы и спорить, что не всегда удавалось отстоять свою точку зрения.
Я на собеседованиях на подобный вопрос обычно говорил, что на текущей работе я уже перерос занимаемую должность, что моя карьера «упёрлась в потолок». Здесь стоит упомянуть те проекты на новом месте, которые вызывают у вас интерес.
Демонстрировать уверенность
Собеседование на новую работу – не то место, где нужно проявлять скромность.
Скромность попросту никто не оценит. Не бойтесь немного приукрасить свои достижения. Если вы участвовали в проекте, пусть даже и не в роли ведущего специалиста, но хорошо в нем разбираетесь — смело говорите, что ваша роль была ключевой. Если же вы играли одну из главных ролей, можете говорить, что вы им руководили.
Для HR важно услышать, что вы ассоциируете себя с успехом, а вот если вы постоянно принижаете свой вклад, для них это скорее сигнал негативный.
И в резюме, и на собеседовании свои достижения лучше всего отразить в цифрах. Это не всегда бывает просто, если вы, например, юрисконсульт или бухгалтер и занимались проверкой договоров или сверкой расчётов. Попробуйте оценить сэкономленное время своих коллег, количество документов или в какой степени в процентах ваша работа помогла ускорить завершение каких-то задач.
Но и здесь важно быть реалистом и чувствовать меру.
Однажды рекрутёры впервые позвонили мне сами. Я почувствовал, что достиг определенного уровня в профессии и меня уже начали «хантить». Речь шла о директорской должности на автомобильном заводе. На тот момент я не был управленцем, работал на должности специалиста. Я пришёл в восторг и тут же совершил ряд промахов. Я был уверен, что если меня приглашают, да ещё и по рекомендации — мне нужно лишь явиться на интервью и назвать желаемую сумму. Ко встрече я не готовился, об автомобильной индустрии знал только из газет и журналов… Я не смог толком ответить ни на один из заданных вопросов, а мои зарплатные ожидания оказались в 4 раза выше рыночных. Итог — мне даже не перезвонили.
Вопросы, которые стоит задать на собеседовании
Лучший способ угробить собеседование — вопрос: «А чем ваша компания вообще занимается?» Увы, такие соискатели всё ещё встречаются, но вы, надеюсь, не из их числа.
В вашу пользу сыграют вопросы, которые могут показать ваш интерес — например, о корпоративном обучении, внутренних правилах, командировках. Не лишним будет поинтересоваться, куда делся тот человек, на чью должность вы претендуете.
«Любимые» вопросы кадровиков: растяжки и ловушки
Вы пришли на собеседование на работу вашей мечты, вы прекрасно подготовлены, вы шикарно выглядите, вы точно понимаете, что идеально подходите работодателю. Но вот буквально на первых минутах вам задают какой-то вопрос, который ставит вас в тупик. Вы не знаете, что говорить, и начинаете выдумывать ерунду.
Каждая последующая фраза только усугубляет ситуацию. В шахматах такая ситуация называется цугцванг. И буквально через пару минут вы уже понимаете, что только что провалили собеседование.
Расскажите о себе.
Кем вы видите себя через пять лет?
Назовите свою самую слабую сторону.
Расскажите о том, как вы переносите неудачи.
Рецепта на все случаи жизни не существует, но нужно постараться рассказывать о себе интересно, чтобы вызвать у собеседника эмоцию.
На первом этапе вас почти всегда смотрят только сотрудники отдела кадров. Даже если вы маркетолог, менеджер по логистике или финансист, вы вынуждены рассказывать о своём опыте человеку, который в этом мало разбирается. Важно понимать, что первый этап – это своего рода фильтр.
HR смотрит не на компетенции. Ему надо понять ваш тип личности, насколько вы способны вписаться в уже существующую команду, как вы относитесь к поражениям или победам, какие у вас амбиции. И для этого кадровики задают порой очень странные вопросы.
Самый простой из вопросов – «расскажите о себе» – ставит в тупик очень многих. Один знакомый специалист по логистике на интервью в ответ на просьбу рассказать о себе заявил, что он не писатель, он не умеет красиво рассказывать, его задача – в другом. Естественно, собеседование он не прошёл.
Когда нам дают возможность рассказать о себе, мы, конечно, должны эту возможность использовать – говорить о том, что считаем важным для себя в работе и в жизни, что ценим в людях, а что в них нам мешает, что считаем главным для себя в своей профессиональной сфере и т.д.
К каждому подобному сложному вопросу можно подготовиться. Лучший способ – потренироваться с включённым диктофоном. Попробуйте ответить на каждый из вопросов, приведённых выше, в течение двух минут. Послушайте, что получилось, обращая внимание на паузы, «эканье», неудачные и неполные фразы. Теперь попробуйте сделать это ещё раз – за десять минут, а потом – за двадцать, анализируя каждый раз, что получилось гладко и естественно, а что с натугой и криво. Основой для рассказа станет ваше хорошо составленное резюме. В короткой версии будет всё самое важное, в более длинной – то же, но уже с яркими подробностями.
Это же касается и вопросов про будущее. Конечно, у вас есть какие-то планы, но не стоит упускать, что в данный момент вас собеседуют на конкретную должность, значит, ваши планы должны отталкиваться от неё. Не стоит говорить, что вы готовы потерпеть месяцев шесть, а дальше хотите двигаться на должность директора. Но сказать, что в будущем вы планируете развиваться внутри компании, не помешает.
Соискатель, который будет утверждать, что готов работать на данной должности всю жизнь, «вы только зарплату мне регулярно платите», тоже не вызовет интереса.
Ещё один камень преткновения – вопрос о неудачах. Он кажется контринтуитивным, мол, зачем же мне рассказывать о моих неудачах, это выставит неудачником. Но это заблуждение. Человеку свойственно ошибаться! Другое дело, что редко кто способен об этом говорить прямо и откровенно и озвучивать те выводы, которые он из этого опыта сделал.
Опишите ту проблему, с которой вы столкнулись и не смогли решить. Вам нужно продумать заранее, какой вывод из этой истории вы для себя сделали, что вы поняли, как вы поступали впоследствии, чтобы подобную ошибку не повторить, словом – чему вы научились.
И если вы покажете себя как человека, который умеет учиться на своих ошибках, это пойдёт вам исключительно в плюс.
В целом на собеседовании не бывает вопросов, предназначенных лишь для того, чтобы вас «утопить».
Стресс во время собеседования
Вы можете столкнуться с ситуацией, когда вам зададут какой-то провокационный или неприятный вопрос, повысят на вас голос, надавят, грубо перебьют и тому подобное – чтобы посмотреть, как вы себя поведёте. Вы не будете знать, какой вариант поведения, какая реакция будет сочтена правильной. Возможно, вас проверяют на стрессоустойчивость, агрессивность или способность сохранять самообладание под давлением. Моя рекомендация – будьте собой, не забывая при этом про элементарную вежливость. Сам я не большой сторонник так называемых «стресс-интервью»: если работодатель позволяет себе такое на собеседовании, можно только догадываться, какая у него обстановка в офисе в течение рабочего дня!
В конце и после интервью: выводы
Впечатление от завершения собеседования не менее важно, чем самое первое. Обязательно поблагодарите за то, что вас пригласили и потратили на вас время, даже если чувствуете, что разговор был не слишком удачным. Если по какой-либо причине вам не удалось этого сделать на интервью, обязательно отправьте «благодарный» имейл на следующее утро.
Попросите, чтобы вас уведомили о результате звонком или письмом или поинтересуйтесь, когда и с кем вы сами можете связаться по этому поводу. Если сотрудник отдела кадров поделится с вами своими впечатлениями, это поможет вам провести «работу над ошибками» и в следующий раз выступить лучше.
Увы, по моим данным, только один из десяти работодателей информирует соискателей, которые «не прошли». Поэтому, если вас не известили о результате, не относите это на свой счёт!
Сколько собеседований необходимо пройти?
Главный совет, который я даю своим клиентам: пожалуйста, ходите по собеседованиям всегда, при любой возможности. Даже если у вас всё прекрасно на текущей работе, и вы никуда не собираетесь с неё уходить.
Чем больше вы пройдёте собеседований, тем лучше. Я к своим 42 годам прошёл примерно 300 собеседований и скажу честно: это – отличная школа, которая помогла мне стать тем, кем я стал.
Во-первых, если вы будете ходить на собеседования регулярно, рекрутёрам будет трудно сбить вас с толку своими трюками или застать врасплох. Да и волноваться вы попросту перестанете.
Во-вторых, если вы регулярно ходите на собеседования, то у вас есть чёткое представление о том, сколько специалист с вашим опытом стóит сегодня на рынке.
В-третьих, часто приходя на интервью в разные компании, вы сможете существенно расширить свой кругозор и уточнить области, в которых вы можете работать.
В-четвёртых, на собеседованиях вы знакомитесь с интересными и успешными людьми – руководителями подразделений, компаний или даже владельцами бизнесов. Общение с ними может оказать на вас существенное влияние, а если вы установите хороший контакт и понравитесь друг другу – они могут стать частью вашей профессиональной среды или даже друзьями. И эти связи когда-нибудь сыграют в вашу пользу.
Результативное прохождение собеседования – такой же навык, как и любой другой, и он поддаётся тренировке.
Главный совет от консультанта по карьерному росту
Я рекомендую относиться к каждому собеседованию, которое вы проходите, не как к судьбоносному повороту в карьере и жизни, а как к обычной регулярной тренировке. Выстрелит – хорошо, не выстрелит – ничего, зато вы ещё немного прокачались в искусстве подавать и «продавать» себя и в следующий раз выступите лучше.
* * *
Раньше на этом канале мы уже рассуждали о том, когда и кому нужен карьерный консультант и о том, как превратить свой список контактов в машину по увеличению собственного влияния, авторитета и благосостояния. Больше интересных материалов на канале PRO.Репутацию и в моём телеграме (там можно записаться на бесплатную консультацию).