Когда умер клиент

Смерть клиента. Время не ждет. Никогда. Когда уходит клиент, то в очередной раз врубаюсь в эти слова. Чем моложе и внезапнее смерть, тем ярче осознание.

Кто ушел

Ей было 32 или 33…

Онкологический больной, так говорят. Борьба за жизнь была долгой и с хорошей перспективой. Но раз и рецидив. Второй этап резко дал негативную динамику, и конец. Жизни. Страданиям. Страху. Всему одномоментно наступил конец.

Сложно ли работать с такими людьми? Наверное, да. Или есть специфика – ты, прежде всего, должен быть сам устойчив в теме смерти, насколько это возможно. Свою пережить невозможно, но большинству людей невыносимо «контактировать» даже с чужой. В этом смысле я очень устойчивая: страхи, разговоры, церемонии прохожу стойко, на меня можно опереться.

Плюс направление «экзистенциальной психотерапии» помогает маневрировать там, где рациональное бессильно.

Смерть внезапна

Удивительная вещь со смертью – она всегда внезапна, даже когда ожидаема. Это не описываемый клиентский случай, а просто вспомнилось личное. У меня была фигура второй матери, и она умирала – от онкологии. И вот когда она уже была ни там, ни тут и все как бы ждали конца, но я ее все равно воспринимала больше живой. Я могла держать ее за руку и разговаривать, да пусть в одни ворота, но это был живой человек рядом. Близкий.

И когда она умерла, то известие о смерти было для меня ударом. Болезненным. Хотя как бы никто ни на что не рассчитывал… Но осознание того, что ее теперь вот точно нет – подгрузило, подавило. Груз потери осознался именно в этом миг.

И вот клиентка. Да, мы как бы все умрем, но у кого-то выше риски. Однако, когда я узнала об этом, то это воспринялось как внезапная смерть. Ну, почему так?

Как реагировать?

Если сосчитать количество праздников, то даже у невеселого человека поводов было много за жизнь – опыт поздравлять имеется. Хороним реже. Церемония не радостная, а навыка выражать скорбные чувства вообще нет.

Слова кажутся пустыми, а не пойти вообще странно. Хотя некоторые выбирают как раз отморозиться, так как неловкость выражения чувств парализует. Это худший сценарий – надо выражать сопереживание, сострадание, предлагать помощь. Быть рядом.

Для меня самая невосполнимая потеря – родительская. Пережить ребенка – это рубец навсегда.

Муж… горевать будет, но рано или поздно его рубец станет почти невидимым. Его горе будет протекать по алгоритму и через год-полтора начнется новая эра. И это нормально. Я не имею ввиду конкретного мужа, а вообще партнера, пережившего второго.

Не попрощавшись

Мне жаль, что я не попрощалась – была в другом регионе.

И вот после таких событий для многих наступает пора волнующих вопросов: почему так несправедливо? А может ли это случиться со мной? Как пережить смерть ребенка?

А саму Свету, назовем ее так, уже ничего не волнует. А волновало. Когда я узнала, что ее нет, то была в командировке. Я весело болтала с новым приятелем, и как-то резко обрушилось настроение после беглого прочтения сообщения от другой клиентки (которая пришла по рекомендации Светы). Эти моменты запоминаешь на уровне состояния, ну, у меня так. Я помню как, при каких обстоятельствах, что я делала и чувствовала, когда узнала, что кто-то умер.

И как водится начали всплывать непроизвольно пятна воспоминаний - то с чем приходила сама Света. А наша работа была в два этапа – сначала это был почти год полноценной работы – про разное. Семья. Отголоски первого брака. Усталость от одной работы и желание получить другую. Страх потери работы и получение новой, но не той, что хотелось. Обычная жизнь живого человека.

А потом она вернулась – с онкологией. Года через три, думаю так.

И вот первое, что я вспомнила, было про то, как она хотела купить джинсы. Дорогие. И вот сомневалась брать ли, мол, ситуация такая, а я тут с тряпками.

- Но ведь ты любишь тряпки? – спросила я

- Это да, очень и джинсы хочется.

- Надо брать, жизнь она, сама понимаешь, непредсказуема. Завтра может не захочешь или не будет возможности. А тут великое благо - совпадение «могу», «хочу» и «надо». Бери и носи с кайфом.

Джинсы она купила. Была рада. Искреннее. Радость обладания доступна только живым…

p.s. изначально я писала пост. Плакала. Прошло уже два месяца, оформила сейчас в более развернутый материал и все равно грустно. Это вопрос тоже двоякий - имеет ли право специалист на эмоции человеческие относительно клиента? Я себе разрешаю. В таких случаях точно. Не могу просто "поставить крест" напротив имени клиентки в своих записях...

Автор: Светлана Закуренко
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru