Первая поставка на Ozon по FBO: пошаговая инструкция

Первая поставка на Ozon может показаться сложной начинающему селлеру. Даем пошаговую инструкцию.

Мы делимся новостями и советами, постим экспертные колонки и проводим прямые эфиры в телеграм-канале для селлеров. Подписывайтесь: @bs_marketplace

Что нужно сделать до поставки

Допустим, вы уже определились со схемой работы и выбрали FBO, то есть вариант, когда товары поставляются со склада маркетплейса. Перед поставкой вам нужно сделать еще несколько вещей: оформить карточки и установить цены на товары. Ozon присваивает карточкам статус «Готово к продаже». Чтобы товары появились на площадке и покупатели могли их заказать, нужно сделать поставку.

Когда в личном кабинете селлер увидит, что товар готов к продаже, можно готовить поставку

Поставлять товары по схеме FBO можно тремя способами:

1. Через вРЦ — то есть, виртуальный распределительный центр. Селлер указывает, что он хочет привезти и в каком количестве. Алгоритмы маркетплейса анализируют загруженность складов и сами распределяют товары по регионам. Потом Ozon отвозит товары на нужные склады, откуда они поедут к покупателям.
2. На определенный склад через кросс-докинг. Это схема, когда продавец выбирает нужные ему склады, а Ozon отвозит туда товары. Продавцу нужно только отгрузить их на ближайший пункт приема. Адреса пунктов есть в базе знаний Ozon.
3. На конкретный склад с доставкой продавца. Продавец выбирает склад и самостоятельно отгружает туда товары.

Поставки через вРЦ и кросс-докинг подойдут опытным продавцам, начинающим эксперты рекомендуют сделать первую поставку самостоятельно на выбранный склад.

Дальше будем пошагово разбирать именно этот способ.

Так выглядит пошаговый алгоритм поставки на Ozon через FBO

Шаг 1. Выбрать склады и регионы

Для этого в личном кабинете нужно выбрать вкладку FBO → «Склады и регионы», и отметить, на какие склады вы собираетесь поставлять товар. В дальнейшем при создании заявки будут отображаться только выбранные склады. Если нужно будет добавить дополнительный склад, это можно будет сделать в любое время.

Нужно проверить постоянные и временные ограничения по выбранным складам. Некоторые товары принимаются не на каждый склад, в таком случае нужно будет выбрать другой вариант.

Шаг 2. Создать заявку на поставку

В личном кабинете нужно будет перейти на следующую вкладку: раздел FBO → «Заявки на поставку». Откроется окно, где надо будет выбрать способ поставки. В нашем случае это будет поставка на конкретный склад. В выпадающем списке будут все склады, которые вы отметили на предыдущем этапе.

Для одной заявки можно выбрать только один склад. Если вы хотите отгрузить товары на несколько складов, например, «Казань» и «Истра», нужно будет сделать несколько заявок.

Склад должен быть один для каждой заявки

Дальше в заявку нужно добавить товары, которые вы хотите отгрузить на этот склад. Это можно сделать двумя способами:

1. Из каталога товаров в личном кабинете. Товары можно найти через поиск: ввести в поле название, артикул или Ozone ID. Для каждого товара нужно указать в заявке количество.
2. Через таблицу в Excel, в которой указана информация о товарах. В каждой строке таблицы должен быть уникальный артикул, который соответствует товару и количество единиц. Название заполнять не обязательно, площадка автоматически подтянет его по артикулу.

Расчетный счет для бизнеса в Т-Банке:

• Бесплатное открытие, онлайн. Реквизиты — в день заявки;

• Первые два месяца — бесплатное обслуживание;

• Любые платежи ИП и юрлицам внутри банка — 0 ₽.

Узнать больше

Шаг 3. Выбрать дату, время и место отгрузки

После того, как продавец создаст заявку, она появится в ЛК в разделе FBO → «Заявки на поставку» → «Подготовка к поставкам».

Теперь нужно определиться со временем, когда вы сможете привезти товары на склад. Для этого у нужной заявке нужно найти колонку «Таймслот» и выбрать время.

Выберите удобное для себя время поставки в окне со свободными слотами

Система вам предложит выбрать один из свободных слотов на поставку. Забронируйте слот кнопкой «Подтвердить». Если в какой-то день Ozon не показывает слоты, значит, что все уже занято и придется выбрать другое время.

Если планы изменились и в указанное время не получится доставить товары, нужно изменить дату, но не позже, чем за 12 часов до отгрузки.

Шаг 4. Упаковать и промаркировать товары

У Ozon есть свои требования в упаковке товара: например, на хрупкую продукцию нужно ставить пометку «Хрупкий груз», если вы отгружаете бытовую химию, надо упаковать так, чтобы ничего не пролилось. Ответственность за упаковку по правилам маркетплейсов лежит на продавце.

Упакованные товары нужно промаркировать. Во-первых, нужно разместить на упаковке опознавательные знаки маркетплейса, по которым сотрудники площадки будут принимать товар на склад и учитывать его.

Во-вторых, если товар подлежит обязательной маркировке в системе «Честный знак», нужно на каждую единицу товара наклеить стикер с кодом Data Matrix.

Шаг 5. Заполнить данные о поставке

Это информация о том, каким образом и кто повезет товар на склад. Нужно указать данные водителя и автомобиля и количество грузовых мест. Данные водителя нужны, чтобы Ozon выписал пропуск, по которому машину пустят на склад.

Нужно будет указать ФИО и номер телефона водителя, номер и марку машины

Если товар доставляет транспортная компания, она может поменять водителя. В таком случае нужно постоянно быть на связи, чтобы оперативно изменять информацию в заявке.

Затем нужно указать количество грузовых мест. Одно место — это одна паллета или одна коробка.

Шаг 6. Собрать поставку и подготовить товары к отгрузке

После того, как селлер заполнит форму с грузовыми местами, Ozon сформирует PDF-файл с готовыми этикетками для поставки. Их нужно распечатать и наклеить на каждое грузовое место, то есть, не на сами товары, а на паллеты или коробки.

Если товары подлежат обязательной маркировке, нужно будет вместе с поставкой передать специальный документ — УПД-2. Это делается через систему электронного документооборота — ЭДО. УПД-2 нужен будет и при поставке ювелирный изделий или продукции, которая регистрируется в системе «Меркурий».

Затем нужно разместить товары на грузовых местах. Их не должно быть больше, чем вы указали в заявке, иначе поставку не примут.

Шаг 7. Привести поставку на склад

Если селлер привозит поставку в паллетах, ему нужно учитывать следующие требования. Автомобиль должен быть:

• с задней загрузкой,
• с разгрузочной дверью шириной от 2 м.,
• задний борт на высоте 80 см от земли,
• с покрытием пола, которое позволяет работать автопогрузчику.

Если товар поставляется в коробах, специальных требований не будет.

Как сделать первую поставку, если вы собираетесь работать с Ozon по схеме FBO, FBS и realFBS, читайте в статье на сайте «Бизнес-секретов».