Все любят хороших сотрудников, которые могут в любой момент оказать поддержку и взять на себя ответственность за решение важных задач. Как правило, такие сотрудники всегда на хорошем счету у руководителей, ибо они участвуют в большинстве проектов и обычно их результаты деятельности приводят к положительным результатам. Хорошо и спокойно, если в компании есть такие сотрудники, но ровно до того момента, пока они есть.
Если на каком-то сотруднике завязано слишком много функций, либо немного функций, но в случае его ухода его будет невозможно быстро заменить, то это нездоровая ситуация для организации.
Во-первых, люди сами по себе бывают непостоянны. Даже за свой скромный опыт я сталкивался с ситуациями, когда сотрудники начинали конфликтовать и уходили без каких-либо явных причин.
Во-вторых, в любой момент такой сотрудник может «поймать звезду», что точно приведет к конфликту интересов между компанией и сотрудником. Например, сотрудник может захотеть повышение, которое компания физически не сможет потянуть.
В-третьих, такие сотрудники больше всех подвержены риску выгорания. Сотрудник может не требовать повышения и продолжать работать, но эффективность работы начнет падать. В какой-то момент эффективность может упасть настолько сильно, что это начнет влиять на саму организацию, а заменить его будет по-прежнему не получится. От выжатого сотрудника будет мало толка на рабочем месте.
Это еще усугубляется всегда тем, что если такой сотрудник уходит в отпуск, то весь период его отсутствия копятся дела, которые никто кроме него не будет решать. В итоге даже после недельного отдыха сотрудник выходит на свое рабочее место и видит свалку из задач, которые ему нужно раскидывать в срочном порядке.
Третий случай особенно актуален на тех позициях, где людям приходится много общаться с клиентами, постоянно под них подстраиваться и разбираться в конфликтных ситуациях. При этом такие позиции есть в любой компании, ибо любая компания зарабатывает деньги с клиентов.
Не уверен в том, что сотрудник в таких условиях моментально не растеряет всю энергию и позитивный настрой, который у него накопился за отпуск.
Я уверен во всем описанном выше, т. к. я сам нахожусь на такой позиции, где постоянно общаюсь с клиентами. Я уверяю Вас в том, что далеко не все клиенты — далеко не самые приятные люди. Клиенты часто показывают зубы, когда начинается конфликт интересов. Например, клиент может хотеть что-то исправить бесплатно, а вы и так уже сделали правок 12 без дополнительной оплаты. Клиенту такой разговор точно не понравится, но кто-то должен будет обсудить эти вопросы с клиентом. Это будет неприятный разговор.
И в силу всех описанных причин в любой организации, которая планирует долго существовать на рынке и стабильно развиваться, у каждого сотрудника должен быть дублер.
Естественно то, что у всех сотрудников разный запас «прочности» и очень выдающиеся люди могут всю жизнь прожить в таком режиме, но зачем такие риски для компании?
Стабильная система и нерушимый фундамент компании
Мужчина на картинке выше просто меняет одну шестеренку на другую. Вполне обычная и несложная операция, которая позволяет моментально перезапустить работу сломанного механизма. Никто даже не заметит паузы, если где-то на складе уже валялась нужная шестеренка и мастеру нужно было лишь заменить сломанную деталь на целую.
Прозвучит неприятно, но для стабильности компании с людьми всё должно быть точно так же.
Организация является одним большим целостным механизмом, где работу обеспечивают все шестеренки. Какие-то шестеренки выполняют вторичные функции, и без них механизм будет работать хуже, но работа не встанет. Какие-то шестеренки являются настолько важными, что без них и вовсе весь остальной механизм может посыпаться.
Во-первых, при правильном уходе и эксплуатации механизм может служить вечно. С сотрудниками всё работает так же. Нужно следить за психологическим климатом в коллективе, следить за уровнем оплаты труда.
Представьте какой-то механизм, который годами работает без обслуживания и регулярной диагностики. Я уверен в том, что там что-то сломается в самый неподходящий момент.
Сейчас многие компании отмечают кадровые проблемы. Все это усугубляется демографическими факторами. Это можно сравнить с тем, когда запчасти для вашего механизма найти крайне сложно, либо слишком дорого.
Наступает тот самый период, когда руководители компаний должны задуматься о том, что их механизм сейчас требует более пристального внимания, ибо замены может просто не быть на рынке.
К сожалению, руководители многих компаний пока еще не замечают тенденцию рынка труда, которая уже болтается у них перед носом. Хорошие кадры всегда были самым ценным ресурсом, но сегодня этот ресурс становится еще более ценным.
Руководители компаний, которые в ближайшее время не осознают ценность опытных кадров, скорее всего, будут обречены стать аутсайдерами рынка либо вовсе разорятся.
Если уйдет опытный сотрудник, то на его место придется брать сотрудника без опыта по той же цене либо даже дороже. Это актуальная реальность рынка труда, которую подтверждают многие аналитики.
В таких условиях «незаменимые сотрудники» становятся главной угрозой для стабильности любой компании, ибо такую важную шестеренку в любой момент могут переманить на более гибкие условия труда с лучшим обслуживанием.
Для стабильности компании сегодня нужно не только иметь стратегический запас (дубль для всех важных сотрудников), но и усиленно мониторить состояние таких сотрудников.
Если момент был упущен и сотрудник уже пришел с желанием уволиться, то обязательно посмотрите видео по этой теме.
Если вы являетесь наемным сотрудником, то самое время начать ценить свой труд. Нет ничего стыдного в том, чтобы хотеть получать от своего рабочего места условия труда, которые соответствуют актуальным позициям на рынке труда. Сегодня далеко не так страшно заняться поиском новой работы.
Всем заранее большое спасибо за активность под статьей. Если Вы не согласны с моей позицией, то я всегда готов к диалогу в комментариях. Если согласны, то ваша поддержка и лайки всегда были и будут самым ценным ресурсом для моего канала.