В эпоху достижений и побед, о которых люди рассказывают в соцсетях и блогах, становится стыдно совершать ошибки, терпеть провалы, невыполнять поставленные цели.
В этой статье я хочу легализовать провалы и предложу несколько фреймворков, с помощью которых можно анализировать неудачи, извлекать из них ценнейшие уроки и опыт, которые приведут вас к большим победам.
Самая важная мысль, о которой я хотела бы здесь сказать, - провалы - это окей. Они случаются у всех и всегда. Это часть пути. Это те элементы пути, без которых победы не будут ценными и значимыми.
- Метод Колба.
Это классический фреймворк, который используют в коучинге для анализа любого действия, и успешного, и прощального.
Метод состоит из 4 этапов:
- Опыт
- Рефлексия, анализ
- Формирование гипотез
- Эксперименты
Опыт - это то, что мы сделали и что получили по результатам действий. Обычно это проверка базовой гипотезы.
Рефлексия - анализ полученного результата. Что мы ожидали, какие действия предприняли, к чему они нас привели. Что получилось, что не получилось, что получилось не в той форме, которую мы ожидали. На что мы могли влиять, а на что нет, хотя хотели)
Формирование гипотез - новые предположения и ожидания, которые мы можем использовать для следующих экспериментов. На этом этапе берем все, что у нас получилось, это будем повторять, и то, что в прошлый раз не получилось, корректируем по-другому.
Эксперименты - новые действия и новый опыт, который мы получаем при следующих попытках достичь цели.
В этой концепции важно делать упор на рефлексию и анализировать полученные результаты, чтобы не повторять одни и те же ошибки из раза в раз.
- Цикл Деминга-Шухарта
Очень похож на метод Колба, но последовательность начинается с другого элемента.
Состоит из 4 шагов:
- Plan - определяем, что делать
- Do - делаем
- Check - сверяемся, какие получили результаты
- Act - корректируем и делаем снова
Plan - планируем по шагам, что будем делать и как. На этом этапе определяем в теории последовательность действий, чтобы протестировать гипотезу.
Do - собственно, проверяем гипотезу в действиях, получаем опыт (по аналогии с методом Колба)
Check - этап рефлексии. Какой опыт мы получили? Что получилось? Что нет? На что мы могли влиять? На что не могли? На этом этапе можно сформулировать новый план на основе фактически полученных результатов.
Act - корректируем наши действия и снова тестируем новую гипотезу.
- SWOT-анализ
SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, которые возникли в результате неудачи.
Он состоит из 4 элементов подробного анализа:
- Strengths (сильные стороны)
- Weaknesses (слабые стороны)
- Opportunities (возможности)
- Threats (угрозы)
Сильные стороны. Определяем, что у получилось хорошо. Что мы делали правильно и какие навыки или ресурсы были полезными?
Слабые стороны. Что не сработало? Определяем слабые стороны или недоработки, которые привели к провалу.
Возможности. Какие возможности открылись перед нами благодаря этому опыту? Это могут быть новые идеи или направления для развития.
Угрозы. Какие угрозы возникли или могли бы возникнуть из-за этой неудачи? Как их можно минимизировать?
Иногда то, что сегодня кажется неудачей, провалом, в итоге приводит нас в совершенно неожиданную точку успеха, где все складывается наилучшим образом. В этой модели уделяйте больше внимания возможностям и угрозам, которые возникают вследствие неудачи. Возможно, это новый взгляд на вашу ситуацию и цель, который в результате приведет к большему успеху.
- Фреймворк "Параметры успеха"
Этот фреймворк представляет собой анализ неудачи через призму ключевых параметров успеха.
Иногда у нас не получается не потому, что мы что-то не смогли сделать, а потому что неправильно составили ожидания перед действиями. А иногда даже неидеальный результат уже отличный результат.
Например, если я хотела тренироваться каждую неделю в течение года, но пропустила по каким-то причинам 3 недели из 52, это точно провал?
Этот фреймворк предлагает несколько критериев оценки результата:
- Определяем параметры успеха: Что считалось бы успешным результатом? Это могут быть конкретные цели, сроки или показатели.
- Оцениваем текущие результаты: Как близко мы подошли к этим параметрам? В чем заключались отклонения?
- Выявляем разрывы: Что помешало достичь успеха по этим параметрам? Это может быть нехватка ресурсов, неверные методы или недооценка времени.
Возможно, после такого анализа мы поймем, что цель, хоть и не достигнута на 100%, но достигнута на 80, и это уже отличный результат, который нас удовлетворяет.
- Фреймворк "Retrospective" (Анализ прошлого опыта)
Этот фреймворк предлагает провести анализ по принципу ретроспективы, определяя, что было сделано хорошо, что могло бы быть лучше, и как действовать дальше.
Ключевые этапы:
- Что сработало: Что в действиях было эффективным и успешным? Эти элементы нужно сохранять и использовать в будущем.
- Что могло быть лучше: Какие аспекты требуют улучшений? Определяем, где произошли ошибки и что нужно скорректировать.
- Какие шаги дальше: Какой план действий мы сформируем на будущее, исходя из полученного опыта? Составляем конкретные шаги.
Этот фреймворк чаще всего используют бизнес-команды по результатам спринта, проекта, квартала. Он прост в использовании и достаточно конкретен.
Надеюсь, эти способы анализа неудачного опыта помогут вам сделать еще один шаг на пути к вашим целям)
В любом случае помните, что если вы попробовали что-то сделать, но у вас не получилось, вы хотя бы попробовали, а не оставили мечты о действиях мечтами. Любой опыт усиливает нас и делает следующие действия более возможными.