Исследование, проведенное Тинькофф, раскрывает интересные детали о том, в какое время суток происходит наибольшее количество покупок в различных сегментах HoReCa. Эта информация особенно полезна для владельцев бизнеса и маркетологов, так как помогает лучше понять потребительские привычки и оптимизировать свои стратегии. В этой статье мы подробно разберем результаты исследования, связанные со сферой общественного питания.
- Вечерний пик активности:
Независимо от категории заведения, вечернее время является пиковым для большинства сегментов розничного бизнеса. Люди чаще всего совершают покупки и посещают заведения после завершения рабочего дня.
- Выходные дни:
Суббота и воскресенье — это время наибольшей покупательской активности во многих сферах, особенно в ресторанах. Люди используют выходные для развлечений, что приводит к значительному увеличению трафика.
- Равномерный спрос в будние дни:
Некоторые категории бизнеса, такие как кофейни и кафе, демонстрируют равномерный спрос в течение будних дней. Это связано с регулярными потребностями, такими как утренний кофе или бизнес-ланч.
- Нетипичный спрос:
В некоторых сегментах, таких как бары и пабы, наблюдается нетипичное распределение спроса. Бары привлекают посетителей в вечернее и ночное время, особенно в пятницу и субботу.
Планирование и оптимизация: Понимание временных пиков спроса позволяет бизнесам лучше планировать рабочие смены, управлять запасами и разрабатывать целевые маркетинговые кампании. Это способствует увеличению прибыли и улучшению качества обслуживания клиентов.
Кофейни
Кофейни, как правило, загружены равномерно в течение будних дней с 8 до 20 часов. Однако в выходные дни наиболее активные часы приходятся на период с 13 до 20 часов. Самый высокий показатель покупательской активности отмечается со среды по пятницу, а самое активное время — с 15 до 17 часов в субботу.
Заведения фастфуда
Фастфуд пользуется наибольшей популярностью у посетителей в вечернее время после рабочего дня — с 18 до 20 часов, а также с 13 до 20 часов в выходные дни. Пик покупательской активности приходится на субботу с 15 до 18 часов включительно.
Кафе
В кафе основными "магнитами" для покупателей являются завтраки и бизнес-ланчи. Пики спроса наблюдаются с 8 до 10 и с 12 до 15 часов. Наиболее заметный спрос приходится на 13 часов со вторника по четверг.
Рестораны
В ресторанах основной трафик приходится на вечернее время с 20 до 23 часов и равномерно распределяется с 15 часов и до ночи в выходные дни.
Бары
Бары демонстрируют самое неравномерное распределение спроса: почти половина всех транзакций приходится на период с 18 до 5 часов по пятницам и субботам. Пик активности посетителей фиксируется с 20 до 4 часов. Наиболее высокие показатели трафика в барах отмечаются с 23 часов в субботу до 2 часов ночи воскресенья.
Анализ временных пиков покупательской активности позволяет лучше понять потребительское поведение и оптимизировать бизнес-процессы. Знание времени наибольшего спроса помогает предпринимателям эффективно планировать рабочие смены, управлять запасами и разрабатывать целевые маркетинговые кампании. В конечном итоге, это способствует увеличению прибыли и улучшению качества обслуживания клиентов.