Главным управлением региональной безопасности подготовлен алгоритм действий на случай, если вас взломали. Участившиеся случаи мошеннических действий такого рода могут серьёзно взволновать человека, но всё же важно сохранять спокойствие и чётко следовать инструкции.
К сожалению, заблокировать аккаунт самостоятельно невозможно, об этом надо помнить!
Если злоумышленник всё же получил доступ к вашему аккаунту и, например, поменял пароль от личного кабинета, как можно скорее следует сделать следующее:
– восстановить доступ к аккаунту через официальное банковское приложение;
– обратиться в МФЦ, имея при себе паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут заблокировать доступ к взломанному аккаунту, откроют новый и поменяют пароль;
– написать заявление на замену паспорта, так как мошенники могли воспользоваться данными для взятия кредита в микрофинансовой организации;
– после восстановления доступа к вашему аккаунту незамедлительно обратиться в полицию, сообщить о взломе и рассказать всю имеющуюся информацию. Например, пригодится время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны во взломанном аккаунте.
Важно помнить, что в вашем аккаунте хранится критически важная личная информация:
– электронная цифровая подпись;
– кредитная история;
– сведения о недвижимости;
– размер пенсионных накоплений;
– свидетельства о браке, разводе, рождении ребёнка, перемене имени, об отцовстве;
– данные из электронной трудовой книжки;
– полис ОМС.
Наличие такого большого количества ваших персональных данных предоставляет мошенникам полный доступ для того, чтобы взять на вас кредит или заём, переоформить или продать вашу недвижимость, а также зарегистрировать электронные кошельки, чтобы проводить через них незаконные операции.
Будьте всегда бдительны при разговорах с незнакомцами, звонящими с неизвестных номеров. Помните, что злоумышленники используют разные методы психологического давления. И всё это для того, чтобы получить вашу личную информацию и использовать её в преступных целях.
Рекомендуем вам заранее обезопасить себя от возможного взлома аккаунта и кражи персональных данных. Для этого выполните следующие действия: перейдите в личный кабинет > Безопасность > Вход в систему.
В разделе «Вход с подтверждением» выберите удобный для вас вариант, например, подтверждение по СМС или одноразовому коду, а может, современную технологию биометрии.
В разделе «Контрольный вопрос» переведите переключатель в активное положение и установите контрольный вопрос, который поможет вам вспомнить пароль в случае, если вы его забыли.
В разделе «Уведомления о входе» переведите переключатель в активное положение.
Главное управление региональной безопасности Московской области.
