Выбор партнера по фулфилменту зависит от потребностей и целей вашего бизнеса — как краткосрочных, так средне- и долгосрочных.
Определитесь, каких целей и показателей вы хотите достичь, открывая магазин на маркетплейсе. Ответьте себе на вопрос, чего вы хотите достичь, обращаясь к услугам фулфилмента?
Примеры целей:
- Потребность быстро и чётко обрабатывать и собирать большой объём заказов;
- Экономия на аренде или содержании собственного склада: техническом оснащении и круглогодичных выплатах сотрудникам;
- Потребность тратить меньше на транспортировку единицы товара: перевозить собственным транспортом получается нерентабельно, потому что товара не так много, загрузка машины неполная;
- Готовность осваивать новый рынок — например, до сих пор вы продавали товары только в одном городе, а сейчас хотите охватить все региональные рынки;
- Потребность в помощи с упаковкой и маркировкой товаров: не хватает рук, нет соответствующего оборудования и на него не заложен бюджет.
В эфире рубрика #Подсказки для селлера, в которой мы, фулфилмент-компания полного цикла Easyful, рассказываем новичкам и опытным селлерам о пользе услуг фулфилмента для бизнеса и даем лайфхаки, как повысить продажи на маркетплейсах. В статье разобрали ключевые вопросы, которые помогут селлеру выбрать подходящего подрядчика из массы рыночных предложений.
💫 Склад: как далеко от склада маркетплейсов, соблюдаются ли условия хранения
Как далеко склад фулфилмента находится от вашего склада и сколько времени займет доставка с учетом пробок? Как далеко расположен от складов маркетплейсов? Это ключевые вопросы, которые помогают отфильтровать неподходящих подрядчиков.
Кроме того, прежде чем заключить договор на сотрудничество, важно увидеть, как в компании выстроены процессы. Для этого стоит съездить на склад или хотя бы посмотреть видео процесса работы. На складе вы сможете оценить, поддерживается ли оптимальный температурный режим и соблюдаются ли условия хранения, познакомитесь с сотрудниками фулфилмента и оцените, аккуратно ли обращаются с товаром, чисто ли в помещениях и т.д. И, наконец, поездка на склад поможет вам оценить общие возможности оператора и понять, сможет ли он закрыть потребности вашего бизнеса.
✅ EasyFul самостоятельно забираtт товар с рынка или от производителя . Наши склады находятся недалеко от складов Wildberries и OZON. Точный адрес: г. Москва, 2-я Фрезерная улица, 14, стр. 1А.
💫 Прозрачность тарифов
Важный пункт при выборе подрядчика по фулфилменту — прозрачность тарифов. Все ли услуги прописаны? Нет ли скрытых комиссий или сервисных сборов?
Прозрачность ценообразования помогает оценить рентабельность предложения потенциального партнера по фулфилменту. Как правило, при расчете точной стоимости фулфилмента учитывается специфика товара, с которым работает селлер.
Также стоит учитывать, что некоторые операторы на старте предлагают недорогое «коробочное» решение, а в процессе выставляют дополнительные чеки за услуги хранения, обработки заказов или доставки, что увеличивает общую стоимость. А другие, наоборот, работают по модели «все включено», что сначала может показаться дороже, но на деле в перспективе более выгодное предложение.
Прозрачное и понятное ценообразование поможет вам не только сократить расходы, но и выстроить доверительные отношения с партнерами.
✅ Менеджеры EasyFul Татьяна @Tanya_sx подберут оптимальное решение под ваш бюджет — пишите в наш Телеграм-чат.
💫 Доставка: скорость и цена
По статистике, для 88% покупателей на маркетплейсах быстрая доставка — это решающий фактор при выборе магазина, и за повышенную скорость покупатели даже готовы доплачивать.
Поэтому при выборе фулфилмента рекомендуем искать оператора, который обеспечит быструю доставку по оптимальным ценам — без потери качества.
✅ EasyFul группирует по машинам товары разных продавцов (консолидированная доставка), поэтому транспорт полностью загружен. Это позволяет нам предложить партнерам самые выгодные цены на доставку. График отгрузок регулярно обновляем в Телеграм-канале.
💫 Опыт работы с компаниями в вашей нише
Несмотря на то, что у каждого бизнеса свои потребности, при работе с определенными нишами бизнеса/товарными категориями есть своя специфика. Если у потенциального партнера есть успешные кейсы в вашей сфере бизнеса — например, он специализируется на фулфилменте для продажи одежды или продуктов питания — он уже знает, как обрабатывать ваши товары оптимальным образом, какие условия необходимо обеспечить и как выстроить эффективную логистику.
💫 Система учета: удобство пользования, интеграция с маркетплейсами
Наличие системы управления не только сокращает расходы, но также ускоряет процесс обработки, сборки и, в конечном счете, доставки заказа, а это решающий фактор качественного клиентского обслуживания.
Кроме того, использование специального программного обеспечения помогает уменьшить количество ошибок, а в пик продаж минимизирует задержки при доставке товара конечному потребителю. Например, если под Новый год клиенту обещают доставку заказов только через неделю, высока вероятность, что он пойдет искать другие варианты.
✅ В учётной системе EasyFul у каждого селлера свой личный кабинет, где он видит движение товаров, остатки по товарам, а также где хранится каждый конкретный товар: организовано адресное хранение. Настроена интеграция с личными кабинетами на маркетплейсах.
💫 Как выстроена работа в пик продаж
В сезон продаж на маркетплейсах объём заказов зашкаливает. Это создает не только дефицит места на складах и повышенную нагрузку на работников склада и процесс отправки товара, но также на транспорт для доставки.
В идеале оператор фулфилмента должен быть готов к сезонным пикам на несколько месяцев вперед, чтобы сократить риск задержек и возможных ошибок при обработке товара.
💫 Возвраты/обмен
В продажах на маркетплейсах процент возвратов и обмена товара очень высок, поэтому при выборе партнера по фулфилменту нужно обязательно уточнить его политику работы с возвратами.
Забирает ли оператор возвраты на свой склад, если покупатель отказался от товара? Какую скидку дает при вынужденном продлении срока хранения? Возвращает ли товарный вид: производит замену упаковки, чистит и отпаривает продукцию (например, если ваш товар — одежда) и т.д.
💫 Дополнительные услуги
Не все фулфилмент-компании оказывают одинаковый набор услуг. Если вас интересуют какие-то специфические услуги, следует заранее уточнить у подрядчика, предоставляет ли он их.
Ваши товары входят в перечень обязательных к маркировке «Честный знак» и вам нужно нанести маркировку? Или же необходимо упаковать товары в стрейч-пленку? Хотите использовать брендированную упаковку, но нужно, чтобы она не потеряла товарный вид? Требуется фотосессия для оформления карточек товаров на маркетплейсах, печать дополнительных этикеток или хотите положить в упаковку вкладыш с просьбой оставить отзыв?
Все эти нюансы нужно оговорить с фулфилмент-компанией заранее.
✅ Забираем товары с производства, карго, рынков, а также от импортёров и со склада продавца. Возникли вопросы? Напишите нашему менеджеру Татьяне в Телеграм @Tanya_sx.
📦🚚 EasyFul — фулфилмент-компания полного цикла
- Широкий спектр услуг: забор товара с рынка или склада продавца, приёмка, складирование, упаковка и маркировка заказов, отгрузка на склад маркетплейсов (OZON, WB, Яндекс-Маркет).
- Селлерский опыт: уже более 3-х лет продаем нижнее бельё и входим в топ-20 продавцов в своей нише на WB. Поэтому знаем нюансы работы с маркетплейсами и в работе с партнерами задействуем лайфхаки для оптимизации расходов на логистику.
- 💪 Формируем индивидуальное предложение под бюджет селлера. Наша задача — помочь вам увеличить оборот, развивать бизнес и зарабатывать больше.
- Тёплый и оборудованный склад, который подходит для хранения как электроники, одежды, обуви, косметики, так и продуктов питания.
- Доставляем товары на региональные склады маркетплейсов с соблюдением графика отгрузок по адресам → регулярно обновляем в Телеграм-канале.
- Используем консолидированную доставку — группируем заказы по географическому признаку и полностью загружаем машины. Это позволяет нам обеспечить самые выгодные цены на доставку на рынке для наших партнёров.
По всем вопросам пишите в наш Телеграм-чат: готовы подобрать вам максимально выгодный вариант, чтобы оптимизировать вашу логистику и продажи на маркетплейсах.
📌Менеджер Татьяна
@Easyful_Tanya
Тел . +7 991 133 3531
Менеджер Амина
Тел. +7 991 2859322
Общая линия
88002017726
Оптимизируем вашу логистику вместе!
