Николай Горев, инвалид I группы, оказался в центре судебного разбирательства с авиакомпанией «Россия» из-за отказа перевозить литий-ионный аккумулятор от его инвалидной коляски. В марте 2023 года Николай отправился в долгожданное путешествие на Кубу, вылетев из московского аэропорта «Шереметьево».
Вся поездка прошла гладко, и на обратный рейс из Варадеро у него не было никаких опасений. Однако при посадке в кубинском аэропорту служба досмотра задержала его из-за электроприставки к инвалидной коляске.
Литий-ионный аккумулятор вызвал сомнения у сотрудников службы безопасности, которые, связавшись с командиром самолета, получили отказ на его перевозку.
На этом проблемы для Николая только начинались. Без аккумулятора его коляска стала бесполезной, и мужчине пришлось подниматься на борт самолета самостоятельно. Эмоциональное и физическое напряжение сказались на его здоровье, и весь полет прошел в состоянии стресса.
Когда Николай вернулся в Москву, его аккумулятор был перевезен другим рейсом и доставлен в Санкт-Петербург, однако нанесенные моральные страдания он оценил в 1,5 миллиона рублей.
Его юрист Эвелина Альтман утверждает, что авиакомпания нарушила права пассажира с инвалидностью. По её словам, на пути в Варадеро никаких проблем с аккумулятором не возникло, что доказывает соответствие устройства международным нормам.
Однако на обратном пути ситуация изменилась, и сотрудники авиакомпании якобы проявили предвзятое отношение к Николаю из-за его инвалидности. Эвелина полагает, что человеческий фактор сыграл важную роль в отказе, и авиакомпания обязана компенсировать нанесенный ущерб.
Авиакомпания «Россия» предложила Гореву компенсацию в виде 100 тысяч рублей и бесплатного перелета в бизнес-классе, но мужчина отказался от этих предложений, настаивая на полноценной компенсации в суде.
В компании утверждают, что проблема возникла из-за строгих правил перевозки литий-ионных аккумуляторов, которые содержат легковоспламеняющиеся вещества, что особенно важно при полетах над океаном.
Теперь обе стороны готовятся к судебному разбирательству. Николай Горев, отказавшийся от предложенной компенсации, не намерен больше пользоваться услугами авиакомпании «Россия».
«Не хочу в конце жизни понять, что прожила ее только в длину. Хочу прожить ее и в ширину тоже» – Диана Акерман