В 2024 году рестораны и кафе России обязаны соблюдать требования по маркировке продукции. Для сегмента HoReCa маркировка касается таких товаров, как молочные продукты, вода, пиво и другие категорий, с которыми можно ознакомиться на сайте честныйзнак.рф.
Работа с маркированными товарами поддержана во всех модулях r_keeper: на кассовых станциях, мобильных официантах, киосках самообслуживания и др. В этой статье рассмотрим, как добавить марку к товару в том случае, когда заказ делается гостем через киоск самообслуживания или доставку.
Для работы с маркированной продукцией в r_k Kiosk Pro или r_k Delivery реализовано отложенное сканирование марки. Это значит, что покупатель может выбирать, оплачивать и получать маркированные товары в обычном режиме. А добавление марок к блюдам и команда на печать чека выполняется непосредственно на выдаче в r_k KDS PRO.
Чтобы киоск самообслуживания не требовал заполнения марки, в момент добавления блюда, у маркированных блюд, которые будут продаваться на киоске, должен быть выставлен флаг “Ввод маркировки при оплате”.
Процесс добавления марки к товару начинается после оплаты заказа покупателем. На этапе заказа покупатель совершит свой обычный ритуал: выберет блюда, проведет картой, увидит сообщение на экране об оплате. Для него процесс не меняется. На самом же деле заказ, до момента успешного сканирования DataMatrix-кода, не может считаться закрытым, а значит фактически платеж идёт как предоплата. Когда заказ поступает на экран выдачи KDS PRO, система запрашивает сканирование DataMatrix-кода для маркированных товаров. После добавления марки сотрудником, и успешной валидации кода, работа с заказом завершается и печатается финальный чек.
Если с маркой есть проблема и валидация неуспешна на экране KDS PRO появится информационное сообщение об этом.
Если товар проверку не прошел, либо закончился – на экране выдачи можно удалить это блюдо из заказа.
Работа с маркировкой поддержана в версиях:
- KDS PRO — 1.8.17+
- r_keeper — 7.07.0.329+
Подробные инструкции по работе с маркированными товарами на KDS PRO читайте в нашей базе знаний.