Тяжелые предметы устойчивы, поэтому покупатели ошибочно полагают обратное: устойчивые предметы тяжелее.
Исследователи варьировали стабильность трех продуктов питания — чипсов, шоколада и йогурта — путем изменения их ориентации. “Стабильные” продукты казались тяжелее, и участники были готовы платить более высокую цену (Yang, Yan, & Raghubir, 2021).
Продажа йогурта? Более широкая упаковка должна быть более подходящей для йогурта с насыщенным вкусом и сливками, потому что такие контейнеры кажутся тяжелее.
Вы также можете изменить форму упаковки. Бренд “здорового питания” должен уменьшить ширину нижней части упаковки, потому что из-за неустойчивости упаковка будет казаться легче.
Высокие упаковки кажутся больше
Клиенты используют высоту для оценки размеров.
Бутылки пива кажутся больше, чем банки, потому что покупатели зацикливаются на высоте (Raghubir & Krishna, 1999,https://www.researchgate.net/publication/271809334_Vital_Dimensions_in_Volume_Perception_Can_the_Eye_Fool_the_Stomach).
Однако у удлиненных упаковок есть недостаток: поскольку они кажутся больше, покупатели покупают меньше.
Исследователи проанализировали более 20 000 покупок светлого пива. Оказывается, покупатели покупают банки на 64% дороже, чем бутылки (Yang & Raghubir, 2005, https://sci-hub.ru/10.1016/j.jretai.2004.11.003).
Вывод: высокие упаковки могут быть более эффективными при разовых покупках, потому что кажутся больше, но более широкие упаковки могут быть более эффективными при оптовых закупках, потому что клиенты покупают больше.
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >80 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.