3 главные ошибки в переговорах!

Чем сильнее давим, тем больше получаем сопротивления. Верно?

Но почему тогда продолжаем давить?

Все самые главные ошибки идут именно от давления на клиента.

Выделяю 3 главные ошибки в проведении переговоров.

1. Продаем с порога

Пример

Вам поступает звонок от поставщика, вы поднимаете трубку и сразу слышите такие фразы:

- " У нас появилась новинка. Для вас цена пока без повышения стоимости!"

- "Хотела у вас поинтересоваться, когда заказ планируете оформить?"

- "У нас сегодня распродажа. Давайте оформим заказ?"

Не знаю , как вы, но у меня на подобные фразы аллергия. Сразу говорю мне ничего не надо и кладу трубку. Тут давления с первых слов. А ведь чаще всего так и общаются менеджеры...

2. Доказываем

При получении возражения от клиента, начинаем доказывать свою точку зрения. Тем самым давим на клиента и только отдаляем его от себя.

Пример:

Клиент: - "Мне не понравился ваш продукт, он плохо себя показал в работе."

Вы: -"Наталья Ивановна, у нас отличный продукт. Отзывы только положительные. Такого не может быть. Цена конкурентная на рынке."

3. Суетимся

Делаем много необдуманных шагов: звонки, встречи , письма.

Большая часть этих шагов давит на клиентов, поэтому и результата нет. Часто данные действия между собой не взаимосвязаны. Иначе говоря наводим пустую суету вокруг своих клиентов.

Ваши клиенты - занятые люди. У них нет времени на пустые звонки , письма и встречи.

Чтобы переговоры приносили высокие результаты необходимо навести порядок в делах. Должна быть структура во всем.

Рада буду видеть каждого из вас на своем канале!

Если вам полезна - напишите! Для меня это будет стимулом для новых полезных статей и видео.