Парикмахеры – тонкие психологи, которые всегда чувствуют настроение человека и стараются уловить, чего он на самом деле хочет.
Об этом на стрим-шоу «Поутру» рассказала Наталья Цитко, мастер международного класса, основатель студии дизайна волос. Она признала, что нередко у людей бывают экстраординарные запросы, выполнив которые можно испортить его внешность.
- Мы психологи. Нужно оценивать, насколько у клиента взвешенное решение. Мы находимся в одном поле, я на невербальном уровне считываю эмоции. Однажды пришла девушка с длинными волосами и попросила побрить ее налысо. Очевидно, что была в эмоциях. У нее был разрыв отношений, а что мы делаем, когда хочется что-то поменять? Самое быстрое, не дорогостоящее – поменять прическу. Я ее убедила сменить образ, но не радикально - от косы и налысо. Стрижка выше плеч, девушка ушла счастливая, - рассказывает Наталья.
Мастер призналась, что самый сложный клиент, который не знает, чего он хочет. Это важный момент, поскольку все люди визуалы. «Я учу свою команду, что надо общаться через визуальный ряд. Человек просит укоротить волосы на 10 сантиметров, но у всех свое представление. Обязательно надо показать, как это будет выглядеть на человеке. Показываю картинку под новый образ, оказывается, человек говорил о другом. Важно добиться от клиента понимания. Самый сложный тот, который не знает, чего он хочет. Это ответственность обоих. Везде нужно искать внутренний баланс», - говорит мастер.
Наталья Цитко напомнила, что среди парикмахеров есть очень талантливые люди, гении, поцелованные Богом. Таким, например, был Видал Сассун, уроженец Англии, чье имя у всех на слуху.
– Пока его никто не переплюнул. Он произвел революцию в мире моды – первый придумал стрижки, которые сами себя укладывают. Придумал, как подстричь так, что клиент помыл голову, высушил феном, и они легли, как надо. Я себя к таким гениям не отношу, я добилась всего трудом и практикой, - признается Наталья.
Однако и в России есть свои гении. Благодаря Долорес Кондрашовой, которая также стала революционером в парикмахерском искусстве. С виду хрупкая маленькая женщина вывела страну на первые места в чемпионате мира по парикмахерскому искусству в конце 90-х годов. На сегодняшний день в парикмахерском искусстве сложился тренд на узкую специализацию. Каждый прокачивает навыки, в которых силен, и делает в своей сфере по максимуму.
