Вас поставили в тупик неудобным вопросом и вы «зависли»... Как выйти из неприятной ситуации быстро и с достоинством?
С вами Тимур Рагга, эксперт по развитию голоса, речи и харизмы. Я на сцене уже 18 лет, и часто отвечал на вопросы, к которым не был готов. Взять время на долгие размышления и требовать «звонок к другу» в этот момент не получится, – люди ждут вашей реакции. Читайте статью до конца, и вы узнаете, с помощью каких приемов можно избежать мучительных пауз и неловкого молчания.
Как подстроить вопрос под себя
Пришел вопрос из аудитории и вы понимаете, что не можете сразу дать ответ. В панику впадать нельзя – вы на сцене, под пристальным вниманием целого зала.
Самый простой способ быстро помочь себе в этой ситуации - подстроить вопрос под себя.
- Попросите повторить вопрос. Часто бывает, что слушатель неверно сформулировал то, что хотел узнать. При повторе он уже уточняет, что для него важно. А вы за это время успеете сориентироваться в теме, и найти нужный ответ.
- Слегка перефразируйте вопрос так, чтобы, вам было удобно на него отвечать. Вы дадите близкую к запросу информацию, а разница в деталях аудиторию обычно не интересует.
- Разбейте вопрос на части, и к каждой из них задайте уточняющий вопрос. Так вы выиграете время и сможете детально разобраться, что же от вас хотят узнать.
- Дайте максимально короткий ответ на вопрос. После этого продолжите выступление дальше или переключите аудиторию на другую тему.
- Если ответа действительно нет, не стоит говорить, что вы чего-то не знаете или не разбираетесь в теме. Уточните, что на данный момент информации именно по этим данным нет, но вы будете следить за этим вопросом и обязательно ответите на него в следующий раз.
Помните, если вы стоите на этой сцене, значит, лучше всех остальных в этом зале разбираетесь в теме. Вас позвали сюда как эксперта. А значит, вы сможете дать ответ на любой вопрос, если сконцентрируетесь и возьмете управление ситуацией в свои руки.
Что делать с провоцирующими вопросами
Иногда к вам будут «прилетать» очень странные запросы, касающиеся личной жизни или посторонних предметов.
Вы имеете полное право не отвечать на них. Это ваша территория, и только вы решаете, на какие темы хотите распространяться.
Если есть желание, можно развернуть этот вопрос с точки зрения вашего выступления. Бывает, что такие дополнения помогают шире раскрыть ту тему, которую у вас не получилось осветить полноценно.
Еще один вариант: попросите у того, кто спрашивает, задать вопрос по теме вашего выступления. Тогда вы сможете дать ему достойный ответ.
Как реагировать на «сложные» вопросы, если они ставят вас в тупик или «прилетают» от назойливых родственников, вы сможете узнать здесь:
Друзья, напоминаю о ценном и важном бонусе: те, кто нажал кнопку «Подписаться» на канал, получают доступ к моему мини-курсу «Речь, чтобы жечь». Он уже ждет вас в посте-закрепе!
А вы помните вопрос, который поставил вас в тупик на публике? Пишите, обсудим!