Вспомните, как часто вы прокручиваете в голове неприятный диалог, когда не получилось достойно ответить собеседнику? Хочется вернуть все обратно и осадить противника остроумной фразой, но момент уже упущен.
С вами Тимур Рагга, эксперт по развитию голоса, речи и харизмы. Больше 17 лет я выступаю на сцене, и за эти годы я слышал массу неудобных, некорректных и даже откровенно издевательских вопросов в свой адрес. Знаете, какой плюс у них есть? Именно они помогают быстро улучшить наше умение общаться с людьми. Хотите перенять мой опыт - читайте статью до конца.
Техника, с которой легко ответить даже на самый каверзный вопрос
Помним, для того, чтобы дать противнику достойный отпор, нам требуется холодный ум. Растерянность, ярость и даже злость недопустимы. Они только мешают нам быстрее найти ответ.
Услышали фразу, которая вас расстроила или сбила с толку, – делаем несколько глубоких вдохов и выдохов. Это можно незаметно сделать даже на сцене. Дополнительный приток кислорода к мозгу остановит панику, и поможет собраться с мыслями.
Итак, вам прилетел острый и неприятный вопрос, автор которого явно хотел вас задеть. Что делать?
1. Принимаем высказанный факт. «Да, я могу с вами согласиться, и…». Здесь разворачиваем тему, чтобы вы быстро нашли подходящий ответ. Оппоненту нечем воразить, - вы же подтвердили его фразу!
2. Высказываем свое мнение. «Я считаю так: главное в этом вопросе…» А дальше вы озвучиваете свою точку зрения, которую можно развить.
3. Рассказываем историю, подтверждающую вашу позицию.
Следите и за своей позой – не нужно закрываться или переминаться с ноги на ногу. Будьте уверены, и транслируйте это чувство даже через тело. Гордая осанка, корпус, развернутый в зал, активный визуальный контакт со зрителями.
Если подобный вопрос пришел во время онлайн-трансляции, смотрите в камеру – открытый уверенный взгляд добавит вашим словам убедительности.
Как это выглядит на практике
В незнакомой аудитории всегда найдется кто-то недовольный, кого не устраивает стоимость ваших услуг или продукции. «Почему так дорого? Из чего складывается цена на ваш продукт?»
Отвечаем по схеме:
1. Соглашаемся. Да, я согласен, вполне возможно, что эта цена показалась вам значительной. И какой вывод из этого можно сделать?
2. Предъявляем свое мнение. Я считаю так: невозможно получить качественную вещь или услугу, если вы не готовы в нее вложиться. Неважно чем: финансами, временем, другими ресурсами. И деньги часто оказываются тем фактором, который в итоге возвращается к вам очень быстро.
3. Приводим пример. Из своей практики я знаю: состоятельные клиенты никогда не придут к тем, кто покупает дешевые курсы. У вас не будет с ними точек соприкосновения, вы не сможете общаться на понятном для них языке.
И мы сейчас обсуждаем не стоимость курса, а вашу готовность перейти на новый, продвинутый уровень жизни. Это высокая плата за то, чтобы стать успешным и востребованным специалистом в своей сфере?
Голос уверенный, четкий, взгляд направлен в аудиторию. У вас есть собственная позиция, вы раскрыли ее для зала, дали достойный ответ оппоненту. И можно спокойно переходить к следующему вопросу.
Друзья, приглашаю вас на свою онлайн-трансляцию 18 декабря в 19.00, в среду. Я на примере историй 5 собственных учеников покажу, как научиться достигать любых, даже самых смелых своих желаний!
И это будет магический вечер, после которого вы обретете реальные знания для мощного шага вперед, к новым перспективам и быстрому развитию.
Готовы к переменам? Тогда регистрируемся по этой ссылке, затем попадаем в закрытый канал, где для вас уже выложили всю необходимую информацию. А 18 декабря вы получите ссылку на вебинар.