Если вы строите себе дом за городом, то в 9 случаях из 10 поставщики разных стройматериалов вас попытаются обмануть на качестве своего продукта и его количестве. Часто можно добиться правды и получить все, что нужно и требуемого качества, но этого вам придется добиваться так долго и упорно, что в итоге своей победы вы рискуете попасть в руки санитаров.
Прочитал я недавно один научно-строительный труд, в котором его автор рассказал, как его обманули на фундаменте дома бетонщики и арматурщики, причем трижды. Арматурщик обманул на арматуре, а бетонщик – на качестве бетона и его количестве.
И это только минимум, потому что там кто-то еще на чем-то обманул, но я не хочу замешивать в свою небольшую заметку весь комплекс системы обманов потребителей, для каждого надо создавать отдельное исследование.
А теперь коротко. Заказал наш клиент (не мой, а герой моего нынешнего очерка) арматуру для фундамента, ему ее привезли, сгрузили, а оказалось, что она не того диаметра, да и метраж был под сомнением. В итоге, конечно, клиент проявил настойчивость, и все же добился правды, но это стоило ему и нервов, и времени, весьма драгоценного, между прочим. Нервы - это тоже драгоценность, а их в борьбе с нашими отечественными поставщиками теряется гораздо больше, чем времени.
Ну да, чтобы не попадать в такие катастрофы, предлагается иметь дело только с проверенными производителями, которые не обманывают. А что делать, если таких поблизости нет? Вот и приходится иметь дело с непроверенными, и не каждый наш домостроитель способен поставщика перманентно запугать так, чтобы тот побоялся мошенничать. Наши люди, строящие себе за городом дома, обычно добрые и наивные, и всегда надеются на лучшее, чего в нашем Отечестве не бывает.
Ну, может и бывает, но далеко не всегда.
Второй этап обмана произошел на бетоне. Привезли нашему клиенту бетон, а он оказался не той марки и не в том количестве, которое нужно. Клиент снова проявил некоторую настойчивость и вызвал представителей бетоннозамесного завода к себе в гости, чтобы показать ему, что его коллеги наделали.
Однако в итоге он правды не добился, как в случае с арматурой, потому что бетон был залит, а его недостачу представители завода объяснили деформацией опалубки и еще какими-то причинами, от них не зависящими, в любом случае добавлять недостающую часть бетона они отказались.
На этот раз клиент спорить не стал, потому что уже устал от баталий за арматуру, и новых разборок он уже не выдержал бы. Построил он дом как есть, а через месяц фундамент начал трескаться. Строить стены на нем было нельзя, и пришлось обратиться в специальные органы, чтобы выкрутиться из этого дела с наименьшими потерями.
Короче, наш клиент в итоге победил, заводу пришлось выковыривать весь фундамент и вывозить его на свалку. Однако строительство дома было отложено на целый год, и вся эта победа чуть не вылилась в самое настоящее псехеатрическое забаливание (слово изменено по цензурным соображениям).
И вот, спрашивается, как нашему клиенту можно было сделать так, чтобы не доводить всю эту стройку до клиники?
Ясно, что опытные будущие загородные домовладельцы прекрасно умеют с такими напастями справляться. Есть такие люди, которые знают, как давить на психику поставщику до того, как тот надумает смошенничать. После предварительного общения с таким клиентом у поставщика пропадает желание обмануть и разбираться потом с большими финансовыми потерями из-за лишнего куба бетона или пары метров недовезенной арматуры.
Но не все у нас такие. Большинство попадают так, что потом вообще ничего не докажут. А если нет поблизости проверенного поставщика, который никогда не обманывает даже без психологической обработки, то что делать?
У меня есть только один рецепт – не жмотиться. Даже с обманщиком можно поладить, если закинуть ему денег предварительно. Причем я имею в виду не взятку – взятка тоже не гарантирует от обмана и не всегда срабатывает. Поэтому надо идти другим путем.
Если вам нужно заказать бетон марки, рекомендуемой по проекту, то вы не должны надеяться, что вам именно эту марку и привезут. Чтобы избежать накладки с потрескавшимся через месяц фундаментом, надо сразу заказать марку повышенную, например, в полтора раза. И если бетоносмесительные специалисты вас захотят обмануть, то даже более низкая марка бетона никогда не опустится ниже требуемой по проекту. Обмануть трудно даже в полтора раза, а в два – вообще нереально.
Ну, а если вас не обманут, то ваш фундамент будет таким прочным, что не развалится и через тыщу лет. Ясно, что вам такой долговечный фундамент не нужен, но зато вы до конца своей жизни будете спать спокойно, и еще и внукам завещаете.
Также и с количеством бетона – заказывайте его с запасом. Лишний бетон можно вылить в выгребную яму и построить на ней беседку для летнего отдыха. Зато вам не придется тратить свои нервы на борьбу с обидчиками, и не факт, что вы в этой борьбе победите.
Что касается арматуры, то тут методы, применимые к бетону, тоже работают прекрасно. Можно заказать арматуру более толстую, чем требуется по проекту, и количество ее тоже можно увеличить – если обманут, то привезут как раз то что нужно, и сколько нужно. А если не обманут, то слишком мощная арматура не помешает, а ее излишки можно использовать в других местах.
Ясно, что кому-то все эти растраты не понравятся, и начнутся всякие выкрутасы в поисках правды, мол, мы не лохи – платить не будем!
Ну, так я уже написал выше, чем могут окончиться эти поиски правды после факта свершения недоброкачественной поставки, а давить на психику поставщикам, чтобы не вздумали обмануть, может не каждый. Мы живем не в Германии, и даже не в Америке, где всякие обманы клиентов караются с такой же жыстокастью (с. и. п. ц. с.), с которой Сталин некогда расправлялся с троцкистами и марксистами.
Мы живем в нашем Отечестве, где даже услуги психиатров не бесплатные. А чтобы не попасть в их лапы, у нас имеется прекрасная традиция – перманентная взятка. И в конечном итоге эта взятка обойдется в разы дешевле, и даже в современном строительстве она позволяет сохранять загородному домостроителю полное душевное спокойствие во время любой, даже самой разорительной стройки.
НЕКОТОРЫЕ ДРУГИЕ МОИ ПУБЛИКАЦИИ:
