При покупке пирожных от кондитерской произошло отравление:
Здравствуйте, хочу сказать о том,что мы всей семьёй очень сильно отравились пирожными "М.....ы", муж купил их в пятницу. В тот день отравиться ничем не могли. Ребёнок был в садике целый день, еда там проверенная, там с этим строго, и никто из детей не отравился. Вечером готовить было некогда, я сварила гречку, пустую. Потом пили чай с этими прекрасными пирожными. Вот в субботу утром и стало плохо. Ребёнку ацетон сбивали 5 дней,почти до комы,температура, и другие милые подробности отравления. Я сутки лежала и не могла пошевелиться, подумала, что вот так люди умuрaют. Муж еле ползал,сбивал ацетон ребёнку. Сегодня среда,ацетон сбили,слабость у всех, муж на работе, мы лежим в основном. Чеков нет,доказать не можем,да и как докажешь? В общем, неуважаемые Медоборы, вопрос. Неужели ради выгоды вы готовы на такое?
Хорошо, что всё хотя-бы так произошло, без худших последствий... Особенно жалко ребёнка. Хорошо, что детский организм всё же справился и не случилось непоправимое.
Производитель ответил на претензии покупателей:
👇👇👇
Приветствуем автора отзыва и всех комментирующих!
Во-первых, мы очень сожалеем о случившемся с Вами и желаем скорейшего выздоровления. Это самое важное и главное, чего стоит желать в этой ситуации.
Во-вторых, мы крайне серьезно относимся к соблюдению всех возможных правил, норм и ГОСТов на нашем производстве, мы выпускаем и создаем и продаем сотни тортов ежедневно и работаем в таком режиме уже 25 лет! Естественно, невозможно на 100% исключить возможность возникновения какой-либо ситуации, но в нашем случае на 99,99% возможность отравления продукцией "М....ы" исключена. К сожалению, эта зима богата на вирусные (в том числе кишечные) инфекции, которые могли попасть в Ваш организм через слизистую или грязные руки.
В-третьих, мы просим Вас предоставить свой номер телефона для связи, наш отдел контроля качества хотел бы задать Вам дополнительные вопросы, потому что по факту каждого публичного и личного заявления подобного рода мы проводим тщательную внутреннюю проверку и нам нужно больше деталей.
Спасибо заранее.
И еще раз желаем Вам скорейшего выздоровления.
Обязательно скажите, если мы можем сделать что-то для Вас.
Ну конечно... Свою вину, они ни за что не признают. Тем более, что клиент сам признал, что доказать ничего не может.
Грамотно отписались, и все... Репутация, типо спасена...
На самом деле это очень страшно.
Я как то в детстве тоже отравилась пирожными. В том случае (почти 40 лет назад) было массовое отравление заварными пирожными с белковым кремом. Весь район тогда пострадал.
Отравившихся было очень много. В моей семье только папа не отравился и всё потому, что не любит пирожные и торты. А я, хоть и была маленькая, помню, что просто попробовала кусочек и оно мне не понравилось. И этого маленького кусочка хватило, чтобы отправиться...
Через 15 лет после этого случая я устроилась в ту же кондитерскую и узнала, что из-за этого случая уволили целую бригаду кондитеров и почти сразу взяли назад, потому что работать было не кому. А товароведа, который закупил яйца с Сальмонеллëзом вообще не наказали, только пальцем погрозили🤔
Вот такая не весёлая история🥴